Помощь по Теле2, тарифы, вопросы

Установка проста - через 2-3 минуты после подключения модема в USB разъем компьютера, автоматически запускается программа установки. Но если в настройках Windows отключен автозапуск, тогда установку придется запустить вручную. Большинство модемов, которые предоставляются сотовыми операторами это составные устройства - кроме модема они содержат еще и флеш-диск с драйверами. Этот диск определяется в системе как USB-CD привод:

Нужно открыть диск модема через "Мой компьютер" или "Проводник Windows" и на нем запустить файл "AutoRun.exe". На картинке изображен диск модема МТС, Для модемов Билайн и Мегафон лэйбл и картинка диска будут другие, но принцип работы установщика тот же.

Примечание .

Установочный файл может быть иметь имя не AutoRun.exe, а например setup.exe. Уточнить имя установочного файла можно если посмотреть содержимое файла autorun.inf.

У модемов, которые предоставляет оператор Skylink как правило внутреннего диска нет и драйвера нужно устанавливать с обычного CD диска либо скачивать их через Интернет.

Во время установки не нужно отключать (вытаскивать из разъема) модем. Сначала будет установлена программа, затем, после нее, автоматически установятся драйвера модема. В общей сложности процесс займет несколько минут.

После установки драйверов можно подключаться к Интернет. Для этого нужно запустить программу (МТС Коннект, Билайн Интернет Дома, Мегафон Мобайл Партнер), дождаться когда программа обнаружит модем и нажать кнопку "Подключить".

Детали настройки USB модемов

Если в том месте где вы используете 3G USB модем у сотового оператора есть поддержка стандартов 3G (UMTS / HSDPA) можно сделать так, чтобы модем всегда подключался к сети через протоколы 3G. По умолчанию модем сам выбирает тип соединения, и это может быть подключение в режиме GPRS - EDGE с более низкой скоростью. Для подключения только в режиме 3G нужно установить соответствующую опцию:

Но может быть и обратная ситуация. Поддержки стандартов 3G нет, либо в этом режиме сигнал очень слабый и модем работает плохо. В этом случае можно попробовать задать опцию "Только GSM":

Вы можете столкнуться с еще одной проблемой. В последних моделях модемов реализована поддержка виртуальной сетевой карты и соответственно при подключении к Интернет соединение устанавливается через эту виртуальную сетевую карту. Но на некоторых компьютерах такой способ подключения может давать сбой. Симптомы следующие - при подключении все останавливается на этапе получения сетевой картой IP адреса, она его не может получить. обойти эту проблему можно установив в настройках традиционный способ подключения "RAS" (как модем, а не как сетевая карта):

Подключение "напрямую"

Примечание

Для модемов Билайн этот способ может не сработать. Дело в том, что в модемах Билайн установлена прошивка, которая модифицирована для работы только через программу "Билайн Интернет Дома". По крайней мере так было в начале, когда 3G модемы только появились у Билайн.

Подключаться к Интернет можно и без использования программ МТС Коннект, Билайн Интернет Дома, Мегафон Мобайл Партнер, средствами Windows.

Для этого нужно создать новое Dial-Up подключение, при его настройке указать номер дозвона *99# имя и пароль (mts/mts, beeline/beeline, у мегафона без имени пароля). Если в системе несколько модемов, после создания этого соединения нужно убедиться что оно связано именно с USB модемом:

Кроме этого нужно для модема указать строку инициализации. Открыть "Диспетчер Устройств" и в нем найти модем:

Открыть свойства модема (правая кнопка мыши) и там вписать строку инициализации.

Такое устройство, как модем от МТС сделано для быстрого доступа к интернету при помощи компьютера или ноутбука, где есть обычный USB-выход. Такое устройство очень удобное, ведь его можно применить в любом месте, главное, чтобы был сигнал. Но нередко модемы могут переставать работать, и причин для этого может быть несколько, поэтому следует разобраться с каждой проблемой отдельно.

Особенности неисправностей

Чтобы определить, почему не работает модем, следует изначально проверить остаток на счету симки. В некоторых случаях даже небольшое количество средств не может быть использовано для доступа к сети. Посмотреть все рекомендации и требования к счету сим-карты можно на сайте компании. Возможно, есть ограничения, которые написаны мелким шрифтом или скрыты от клиента.

Дополнительно необходимо проверить работоспособность самого оборудования, используя его на другом ПК. Если он будет работать, значит, проблема кроется в личном компьютере или его ПО. Если модем не работает на разных устройствах, то поломка может быть в нем. Для этого тоже есть рекомендации и типичные проблемы, которые представлены на сайте.

Если причина не выявлена, то следует проверить совместимость модема и ОС компьютера. Можно запустить МТС Коннект и подождать пока пройдет идентификация модема в системе. Вместе с этим можно включить диспетчер устройств и проверить есть ли в нем оборудование МТС.

Для работы могут потребоваться свежие драйвера. Поэтому их следует переустановить, а скачать их можно на сайте МТС или на других ресурсах.

Каждый модем оснащен специальными индикаторами, которые указывают на состояние устройства. Индикатор начнет гореть, когда пойдет к нему питание, иными словами сразу после включения его в USB-порт. Разный цвет индикатора может отвечать за разные функции.

Теперь нужно разобраться с возможными проблемами детальнее.

Индикатор светится, но модем не работает

Когда индикатор светиться, значит, потребуется пройти в диспетчер задач и выявить определение модема на компьютере. Сделать это можно перейдя в список устройств, но можно просто проверить его работу. Для входа в диспетчер устройств, нужно пройти в меню управления и выбрать раздел «Система». Затем перейти по разделу оборудования и кликнуть на сам диспетчер.

Для другого метода можно использовать пару кнопок: Windows+R, после их нажатия на экране появиться меню, где нужно прописать devmgmt.msc и кликнуть на клавишу ОК.

Модема нет в перечне

Когда оборудование не находится компьютером, то это означает:

1. Не включен модем в USB-порт.
2. Нет нужных драйверов.
3. Модем сломан.
4. Не работает USB-порт.
5. Сбой драйверов.

Если в перечне модема нет, а также нет неизвестных устройств, то потребуется проверить правильность его включения в порт, а еще лучше переставить его в иной порт. Когда индикатор начнет светиться, тогда модем не сгорел и работает. В инструкции к устройству есть обозначения для индикаторов, каждый цвет отвечает за разные функции. Если же по индикатору видно, что устройство подключилось к сети МТС, то проблема в ПО компьютера, но не исключен сбой драйверов модема.

В случае, когда индикатор указывает на работу устройства, то потребуется переустановить драйвера на модем. Если драйвера стоят, но модем не определен, то драйвера могут быть не подходящими для другой версии Windows.

Когда устройство нормально работало, но через время перестало, при этом определяется в диспетчере устройств, то следует просто вынуть и вставить его в порт. Потом перезапустить ПК.

В перечне модем есть, но не функционирует

Когда не работает модем МТС, но он есть в перечне устройств, то проводиться диагностика. Модем надо выделить на ПК, и вывести на экран его свойства. Сделать это можно, если нажать правой кнопкой мыши. Далее открывается окно диагностики и нажимается клавиша опроса модема. Как результат будет начало тестирования и появиться определенный текст. Если его не будет, то устройство не функционирует, так как должно. Может быть, у него неверные драйвера или модем не может работать совместно с другими устройствами. В меню, которое есть можно сделать еще одну диагностику, если нажать на клавишу дополнительных параметров связи.

Возможно, что строка инициализации прописана не правильно, за счет чего у устройства нет возможности нормально работать. Она должна быть в идеале пустой, если подключение проводиться через МТС Коннект.

Диагностирования в перечне устройств

После диагностики модем дает верный ответ, значить можно перейти к другому действию, а именно проверить наличие сетевого подключения. Следует пройти в панель управления и перейти в сетевое подключение. Действие можно упростить, если нажать Windows+R и прописать ncpa.cpl.

Далее нужно найти подключение и выделив его пройти в свойства. В открытом меню перейти по разделу «Общее» и проверить соединение с оборудованием. Затем открыть раздел «Сеть» и в протоколе TCP/IP должно быть пусто. Когда это так, то следует пробовать подключаться к интернету. После этого могут возникать определенные варианты исхода:

1. С интернетом невозможно соединиться, а на мониторе появляется код ошибки и текст к нему.
2. Доступ к сети есть, но по факту зайти в интернет не удается.

Если доступ закрыт тогда рекомендуется записать код ошибки и позвонить оператору для уточнения данных. Самым распространенным кодом является 619. Этот код означается, что на балансе недостаточно денег для серфинга. Не так часто код может говорить, что в сети произошел сбой или ведутся технические работы.

Если соединение есть, но в интернет зайти не удается, то проверяются параметры. Для этого вызывается меню через нажатие Windows+R и прописывается cmd. Далее появиться меню, в котором вписывается запрос ipconfig/all и жмется ввод. Далее получив данные нужно позвонить оператору МТС и выяснить причины или получить помощь. К проблемам можно отнести:

1. Проблемы у оператора.
2. Определенное приложение или программа блокирую трафик.
3. Сбои ОС компьютера.

Не стоит огорчаться, если есть разные виды проблем с доступом к сети, нередко это сбои оператора, а не проблема оборудования. Как правило, у провайдера МТС сбои чаще всего происходят в вечернее время и днем, когда идет большой перегруз сети. Порой просто может ухудшаться скорость соединения.

Наверное, в двадцать первом веке никто не может жить без интернета. Поэтому если вам необходимо высокоскоростное подключение в любой точке города, то модемы от - идеальное решение. Стоит добавить, что подключаться они могут не только к персональному компьютеру или ноутбуку, но и к планшетам и роутерам.

Не все знают, как можно настроить и подключить модем, поэтому мы написали специально для таких, как вы, обучающую статью, где подробно описан весь процесс работы.

Подключаем модем МТС к компьютеру

Самым первым шагом является подключение модема к компьютеру. Сделать это довольно просто, достаточно воткнуть его в свободный порт USB и установить драйвера. Изначально техника определит устройство в качестве CD-диска, но через несколько секунд компьютер автоматически запустит установку комплектующих и основной программы для управления - МТС Коннект Менеджера. Тут пользователю нет необходимости что-либо делать, потому что техника сделает всё за него в автоматическом режиме, а вам остается просто ждать. По завершению процесса установки модем уже будет отражаться уже не как CD-ROM, а как полноценная флешка. Также на рабочем столе появится ярлык МТС коннект менеджера.

Сразу после этого нажимаете на него, запустится программа, кликайте на кнопку "подключиться" и всё. Отлично, теперь у вас есть высокоскоростное подключение, которым вы можете пользоваться в любой точке города. Запускайте браузер и смело пользуйтесь всемирной паутиной.

Пожалуй, это всё, что нужно сделать. У некоторых пользователей могут возникнуть проблемы с подключением, в таком случае попробуйте воткнуть модем в другой USB порт, перезагрузить компьютер и очистить систему от различного мусора.

Если у вас есть желание рабоать с модемом от компании МТС, но при этом пользоваться услугами другого оператора, то перепрошейте устройство.

Как подключить модем МТС к роутеру?

Многим известно, что все роутеры разные, и их цена напрямую зависит от их возможностей. Так, к некоторым моделям можно подключить USB-модем, который будет "раздувать" интернет по всему помещению. Но цена такого устройства будет несколько выше, ведь не каждый роутер сможет поддерживать 3G или 4G подключение. Итак, как же осуществить подключение модема к роутеру?

1. Убедитесь в совместимости устройств.
2. Установите модем в роутеру.
3. Установите необходимые настройки в web-интерфейсе.

Если указать в качестве номера дозвона *99# и адреса точки для доступа internet.ms.ru, то в настройках автоматически создастся 3G или 4G подключение. Или же просто можно установить автоматическую настройку подключения роутера сразу после включения. В некоторых моделях предусмотрены заранее настройки для всех операторов России.

При возникновении неполадок при подключении модема к роутеру, то попробуйте обновить программное обеспечение или приобрести более новую модель роутера.

Процесс подключения модема от МТС к планшету

В данном случае всё несколько сложнее, тем не менее справиться с задачей удаётся почти каждому пользователю. В противном случае просто обратитесь за помощью к профессионалу. Так как же подключить модем к планшету?

На данном этапе существует два возможных варианта развития событий: если у планшета есть разъем для USB или если нет. В первом случае не возникнет никаких проблем. Воткните устройство в порт, создайте высокоскоростное подключение, укажите номер дозвона *99# и точку доступа internet.mts.ru и включите передачу данных. Готово.

Во втором случае нужно покопаться. Установите программу «Hyper Terminal » на компьютере, чтобы пробраться через неё к планшету. Сразу после запуска программы выберите нужное устройство, введите команду ate1 , а затем AT^U2DIAG=0 . Нажмите "ОК".

Внимание! Комбинация AT^U2DIAG=0 создана для модемов от компании HUAWEI. Если у вас от другой фирмы, то найдите соответствующую команду именно для неё.

Многие китайские фирмы требуют подключения именно USB-модема, поэтому наша основная задача состоит в том, чтобы изменить восприятия флешки в качестве CD-ROM на USB. Далее следует провести настройку подключения.

Процесс отключения модема от МТС

Если пользователь решил перестать пользоваться модемом МТС, то ему необходимо его отключить. Делается это очень и очень просто. Прерываем подключение в программе управления модемом МТС Коннект (если на ПК) или прекращаем передачу данных (если на планшете). Вынимаем модем из USB-порта.

USB-модем компании МТС – устройство легкое, суперкомпактное и универсальное. Некоторые модели модемов имеют слоты для карт памяти, так что вы сумеете их применять не только для веб-серфинга, но и для переноса файлов. А установить модем на компьютер и подключиться с его подмогой к интернету сумеет даже безусловный новичок. Исключительное условие – вы обязаны находиться в зоне покрытия МТС.

Вам понадобится

• – 3G-модем МТС;
• – компьютер.

Инструкция

1. Выберите 3G-модем с особенно симпатичными для вас техническими колляциями в интернет-магазине либо обыкновенном магазине-салоне компании МТС. Подберите подходящий тариф из списка предложений компании. Оформите покупку.

2. Приобретите также кабель-удлинитель USB. Это не непременно, но на практике зачастую оказывается пригодным. Использование кабеля дозволит вам поместить модем в точке с особенно высоким ярусом сигнала. Только не приобретайте слишком длинный кабель – может случиться так, что из-за неминуемых потерь при передаче данных операционная система компьютера вообще не сумеет распознать модем.

3. Установите SIM-карту в предуготовленный для этого слот модема. Подробные инструкции, как это верно сделать, ищите в «Начальстве пользователя – оно должно находиться в коробке совместно со «Справочником абонента МТС.

4. Включите компьютер. Вставьте модем в всякий вольный USB-порт компьютера напрямую либо через удлинитель. Подождите, пока завершится механическая установка драйверов модема и программы управления «Коннект администратор. Если автозапуск не сработал, откройте папку с файлами модема в проводнике Windows и запустите AutoRun.exe вручную двойным щелчком мыши.

5. Подождите пока «Коннект администратор распознает модем и сеть – в окне программы появится надпись «SIM-карта готова к применению. Если ярус сигнала слишком слабый либо его вообще нет, переместите модем в другое место, применяя удлинитель (индикатор яруса сигнала находится в правом верхнее углу окна программы).

6. Установите соединение с интернетом, нажав на кнопку «Подключить. Если зона покрытия 3G неустойчивая либо вообще отсутствует, заранее измените тип сети в меню «Настройки на «Приоритет 3G либо «Только EDGE/GPRS . Как только соединение будет установлено, в окне программы появится надпись «Подключен к 3G (либо «Подключен к 2G , если вы меняли настройки).

7. Следите за ходом подключения в окне программы и по индикатору на корпусе модема. При установленном соединении индикатор должен гореть безостановочно. При этом цвет индикатора будет меняться в зависимости от типа сети – 3G, EDGE и т.д. Подробнее об этом вы можете прочитать в «Начальстве пользователя.

С USB-модемом всякий человек может ощутить себя реально свободным. Данное устройство разрешает подключаться к глобальной паутине фактически в всякий точке мира. Раньше чем вы сумеете оценить удобство беспроводного интернета, вам понадобится подключить модем к компьютеру.

Вам понадобится

• Компьютер, USB-модем МТС.

Инструкция

1. Перед тем как вы сумеете насладиться интернетом от МТС, вам предстоит предпочесть для себя наилучший тарифный план. Компанией на сегодняшний день представлена целая линейка тарифов, весь из которых рассчитан на определенные надобности пользователя. В выборе лучшего варианта вам поможет администратор компании при получении модема. Позже того как вы определитесь с тарифом, администратор активирует сим-карту для доступа в интернет. Как только ваш модем будет активирован, вы сумеете пользоваться интернетом на безусловно любом компьютере.

2. Подключите USB-модема МТС к ПК. Вставьте устройство в всякий вольный порт USB на вашем компьютере и дождитесь определения модема системой. Перед тем как вы получите доступ в интернет, вам предстоит установить нужное программное обеспечение на свой ПК. Для этого не понадобится каких-нибудь особых дисков. Инсталлятор нужного ПО будет запущен механически, как только модем будет подключен к компьютеру.

3. Позже запуска инсталлятора вам надобно указать директорию назначения установки программного обеспечения. Вы можете не изменять настройки, оставив параметры инсталляции по умолчанию. Для этого неизменно жмите кнопку «Дальше», позже чего, нажмите на кнопку «Установить». Инсталляция программного обеспечения будет длиться не больше 2-х минут. По окончанию установки исполните перезагрузку компьютера, задав соответствующую команду в меню «Пуск».

4. Позже перезагрузки системы вы сумеете выйти в интернет через USB-модем. Для этого надобно запустить установленное приложение с поддержкой ярлыка, тот, что будет сделан на рабочем столе.

Полезный совет
Значительно повысить качество связи вам помогут усилители для 3G-модемов, которые дозволено купить в магазинах. Но и «народные рецепты» тоже игнорировать не стоит. Как показывает практика, использование кастрюль и консервных банок для усиления сигнала тоже разрешает добиться невидимого результата.

МТС - это прогрессивный оператор, шагающий в ногу со временем. Именно поэтому абонентам компании больше не нужно терпеть низкоскоростной интернет с проблемами доступа к сети. Сегодня подключиться к хорошей глобальной сети не составляет проблем. Подключение модема МТС к роутеру - это только одна сторона медали. Для того, чтобы использовать все возможности от МТС, нужно всего лишь знать, как подключить модем МТС к планшету, как пользоваться модемом на компьютере.

Подключение к компьютеру

Подключение модема к различным гаджетам - это достаточно простой процесс, но избежать ошибок можно только, если уметь понятия о том, как грамотно подключать интернет.

Подключения модема от МТС к компьютеру или ноутбуку не потребует особых усилий. Есть пошаговая инструкция, которая поможет со всем разобраться. Для начала нужно подключить модем к свободному порту. После автоматической установки соответствующих драйверов в компьютере вы сможете увидеть появление нового оптического носителя CD-ROM. Затем автоматически срабатывает запуск программы «МТС Коннект Менеджер».

Весь процесс установки крайне прост. Пользователю придется всего лишь щелкнуть левой кнопкой мыши «Далее». Всю последующую работу вместо Вас выполнит Ваш компьютер. А в результате установки каждый пользователь сможет увидеть на Рабочем столе своего компьютера ярлык вышеуказанной программы. После этого Вам останется всего лишь запустить её и нажать на кнопку подключения.

В большинстве случаев работа модема идет исправно, однако иногда могут возникнуть разные заминки и неполадки. Если второй случай относится к Вам, попробуйте заново заняться подключением модема при помощи другого порта USB.

При многоразовой работе с модемом МТС используйте один и тот же порт для избегания повторных установочных работ.

Подключение к роутеру

Современный ритм жизни устроен таким образом, что нужно следить за последними новинками техники. Это поможет всегда оставаться в сети. Специалисты советуют использовать более мощные модели модемов. Настройка 4G USB модема с функцией WiFi роутера поможет получать максимум возможностей.

Для того, чтобы правильно подключить модем к роутеру, нужно совершить несколько последовательных действий:

• Проверить оборудование на совместимость;
• Установить модем к порту роутера;
• Зайти в интерфейс роутера и проверить соответствующие настройки.

Для того, чтобы разобраться с нужными настройками, достаточно всего лишь создать свой профиль, прописать в нем *99# с адресом точки доступа internet.ms.ru.

Заключение

Новомодные услуги операторов - это те возможности, которые нельзя упустить. Оператор МТС помогает всем своим абонентам использовать возможности сполна. Подключение модема к разным гаджетам позволит всегда оставаться в сети, в центре всех событий.