Помощь по Теле2, тарифы, вопросы

Статьи и Лайфхаки

Существует большое количество способов разблокировать телефон, как тривиальных, так и неочевидных. Они во многом сходны для большинства моделей существующих сейчас производителей сотовых устройств.

В данной статье будут обрисованы общие принципы, помогающие разблокировать любую марку телефона.

Правильный ввод пин-кода

• Самым распространенным вариантом блокировки является забытый пользователем PIN-код, который нужно ввести при включении аппарата.
• Лучший способ избавиться от этой напасти – сразу при покупке снять в настройках пункт, позволяющий телефону постоянно выводить упоминание о коде при включении.
• Если этот маневр с телефоном не подходит, то, конечно, надо обязательно записать код в электронном и бумажном вариантах и хранить их в лекгозапоминающихся местах.
• Но часто случается, что забывается окончательно и восстановить его одной работой собственной памяти не представляется возможным. Тогда нужно обратиться в сервисный центр оператора связи, который должен легко восстановить код.

Использование специальных программ

• Более сложный случай бывает, когда для защиты телефона используют пароль, который знает только пользователь. Если он забыт, то это тоже не повод для паники.
• Во многих моделях существует возможность подключения мобильного телефона к компьютеру. После скачивания из интернета нескольких небольших программок и применения их к действию, разблокировке поддается почти любая модель.
• Такая перепрошивка аппарата не влияет в дальнейшем на аппаратный функционал мобильного телефона. Таким же способом, только с применением других программ, можно снять проблемы с блокировкой карт памяти на телефоне.

Помощь оператора

• Но как разблокировать устройство тем, кто покупал мобильник с условием подключения конкретного оператора связи без права использовать симкарту другого.
• Для России этот вариант договоров не особенно актуален, но его тоже надо рассмотреть. В первую очередь, надо позвонить в службу поддержки оператора связи и выяснить, возможна ли разблокировка для этого случая.
• Если это неприемлемо, то надо задействовать тяжелую артиллерию интернета. Необходимо искать сайты, на которых существует возможность получить код по IMEI телефона. Их много. И большинство популярных марок телефонов удается на них разлочить.

Обращение в сервисный пункт

Последний из имеющихся способов разблокировки самый удручающий. Но в безвыходной ситуации и он подходит. Просто надо отнести телефон в любой сервисный пункт и заплатить, как правило, небольшие, но все же деньги.

Если и это не поможет, то вы обладатель уникального телефона. Смело несите его в политехнический музей для сохранения потомкам.

Для сохранности данных в Android есть функция защиты устройства цифровым или визуальным паролем (пароль-график или графический ключ). Благодаря стараниям инженеров обойти систему безопасности не так просто, мошенники или воры не смогут разблокировать телефон или планшет. Но что делать в том случае, если это вы, законный обладатель андроид-устройства, забыли цифровую комбинацию или линейный рисунок?

Что такое пароль-график на андроиде

На андроиде, помимо обычной последовательности цифр, можно поставить и пароль-график.

На экране появляется квадрат из девяти точек (3×3). Пользователь должен соединить их линией в определённой последовательности, не отрывая при этом пальца от экрана.

Графический пароль представляет собой неразрывную линию, соединяющую определённые точки в заранее заданной последовательности

Другими словами, графический пароль - это последовательность соединения точек. Например, буквой Z, звездой, просто какой-то линией.

Графические пароли пользуются на Android большей популярностью, чем цифровые, потому что линейный рисунок запоминается проще четырёхзначного числа. Впрочем, забыть можно любой, даже самый простой, пароль.

Как же застраховать себя от блокировки устройства?

Как предотвратить блокировку телефона или планшета

В Play Market есть программа SMS Bypass , суть которой состоит в следующем: если забыт пароль, устройство можно разблокировать путём отправки SMS с определённым текстом с другого телефона на ваш. Когда сообщение будет получено, система перезагрузится и вновь предложит вам ввести пароль. Нарисуйте любую линию, и смартфон разблокируется.

Для такой программы, разумеется, требуется root-доступ. Изначально это «1234 reset». Его можно изменить на любой другой, по вашему усмотрению.

SMS Bypass можно установить посредством персонального компьютера уже после того, как вы забыли пароль. Но для этого нужен root-доступ (не зря говорят, что root небезопасен) или учётная запись Google Account.

Что делать, если забыли графический пароль

Есть несколько рабочих способов, позволяющих миновать защиту и разблокировать телефон. Некоторые подойдут только отдельным версиям Android, другие просто работают через раз. Если вам не помог один метод, пробуйте следующий.

Залогиниться в Google Account

После 5–6 неудачных попыток подобрать графический пароль смартфон предложит вам подождать 30 секунд. В это же время появится кнопка «Забыли граф. пароль?». Нажмите на неё. Вас попросят войти в учётную записи Google (в ту, к которой привязан ваш телефон или планшет). В случае корректного введения данных пароль сбросится.

Есть один нюанс: если Android заблокировался в тот момент, когда не был подключён к интернету, то в Google Account он не войдёт. В таком случае нужно перезагрузить устройство и потянуть информационный бар вниз сразу же, как тот появится. Затем ввести данные учётной записи, как было описано выше.

Если не получается включить интернет предыдущим методом, попробуйте использовать сервисные коды.

Увы, с помощью сервисных кодов нельзя включить мобильное соединение. Однако можно попробовать вытащить и снова вставить SIM-карту, возможно, что телефон подсоединится к сети самостоятельно.

Ещё можно попробовать подключить SIM-карту другого оператора (мегафон, мтс, билайн и др.), иногда помогает.

Если активировать сеть не получается, купите переходник с порта microUSB на порт LAN, используемый для подсоединения оптоволоконных кабелей. Подключите его к смартфону и к роутеру. Через некоторое время на устройстве появится интернет.

Позвонить на смартфон

Метод поможет только на ОС Android версий 2.2 и ниже, тогда ещё не было таких навороченных систем безопасности.

Набрать номер

Даже если телефон заблокирован, с его помощью можно позвонить службам спасения. В Android до 5 версии существует такая особенность: если открыть поле для вызова экстренных служб, а затем нажать кнопку «Назад», то на полсекунды появится экран Android. Этим мгновением можно воспользоваться, чтобы скачать программу No Lock и запустить её. Телефон будет разблокирован.

Как разблокировать графический ключ на Android 4.1.2 - видео

Разрядить телефон

Можно попробовать подождать. В тот момент, когда заряд почти полностью опустеет, Android покажет вам соответствующее сообщение и предложит посмотреть состояние батареи. А состояние батареи - один из разделов меню «Настройки». Так что перейдите в него, нажмите на стрелочку в левом верхнем углу экрана, кликните на «Безопасность» и отмените пароль.

Удалить файлы, хранящие данные о визуальном пароле

Способ подойдёт тем, у кого на Android установлено кастомное меню Recovery (CWM или TWRP). Суть метода заключается в том, чтобы скинуть сохранённые данные о графической последовательности, которые хранятся в следующих файлах:

• gesture.key;
• locksettings.db;
• locksettings.db-wal;
• locksettings.db-shm.

Через CWM

Посредством TWRP

Если на устройстве в качестве Recovery установлено TWRP, то можно не скачивать файловый менеджер, так как он уже вшит в приложение.

С помощью дополнительного пользователя

Если на устройстве несколько пользователей, есть root-доступ и вы пользуетесь программой SuperSU, то можно попробовать удалить эти файлы через дополнительного пользователя.

Разблокировать программой ADB RUN

ADB RUN использует консоль ADB-драйверов, которые соединяют мобильное устройство с компьютером. Программа удобна тем, что автоматизирует процесс работы с консолью. Специально для случаев, когда человек забывает пароль, есть функция Unlock Gesture Key.

Unlock Gesture Key переводится как «разблокировать графический ключ».

Сбросить настройки до заводских

Самый грубый и топорный способ. Зато действенный. Он годится для любых версий Android и для всех устройств. Но имейте в виду, что при этом с жёсткого диска сотрётся вся информация, и восстановить её будет невозможно.

Итак, если вы отчаялись обойти блокировку другими способами, сделайте Hard Reset.

Hard Reset - термин, обозначающий сброс всех настроек до заводских и удаление всех данных.

Обратиться в службу поддержки

Можно обратиться в службу технической поддержки непосредственно Android или производителя устройства. Они попросят вас предоставить им чек и другие документы на смартфон или планшет, чтобы подтвердить, что именно вы являетесь владельцем. После этого вам скажут, что делать дальше. Возможно, придётся съездить в сервисный центр, но вам точно помогут.

Как установить новый графический пароль

Допустим, вы сбросили графический пароль. Теперь поговорим о том, как установить новый.

Как отключить графический пароль

Чтобы снести пароль, откройте «Настройки» -> «Безопасность» -> «Пароль блокировки». Найдите переключатель «Включить пароль блокировки» и сдвиньте его в положение «Выкл». Чтобы подтвердить действие, вам придётся ввести текущий графический пароль.

Можно ли обойти цифровой пароль

Цифровой пароль можно обойти так же, как и графический. Почти все перечисленные способы помогут его убрать. Но есть некоторые отличия. Например, файл gesture.key отвечает только за визуальный ключ, поэтому снять таким образом числовой нельзя. Зато прекрасно работает подключение к Google Account, сброс настроек и обращение в службу поддержки.

Ничего страшного в том, что вы не можете вспомнить пароль, нет. Со всеми это случается. Разработчики Android позаботились о пользователях и разрешили им сбрасывать пароли с помощью учётной записи Google, к которой всё равно приходится привязывать своё устройство. Хотя есть одна значительная проблема: благодаря обилию способов, вору будет несложно разблокировать украденный телефон или планшет. Так что лучше не полагайтесь особенно на эту защиту и не держите в смартфоне секретные данные.

Прекратите паниковать и прочтите пять инструкций, как разблокировать Android, если вы забыли пароль или графический ключ. Скорее всего, одна из них вам поможет. Способы описаны для смартфонов, однако для планшетов все делается аналогично.

Этот способ подойдет, чтобы разблокировать старый смартфон, выпущенный до 2014 года включительно. Если это так, у вас скорее всего, установлена версия Android ниже 4.0. В этом случае вы можете обойти защиту при помощи своего аккаунта Google. Еще одно условие - телефон должен быть способен подключиться к Интернету (например, он автоматически подключается к вашей домашней точке Wi-Fi). Убедитесь, что смартфон подключен к Интернету.

На экране ввода пароля или графического ключа пять раз введите любую комбинацию символов/жестов.

После пятой попытки ввода неправильного пароля на экране смартфона должна появиться надпись «Забыли пароль?» или нечто похожее.

Нажмите на эту надпись и в отобразившемся окне введите логин и пароль от учетной записи Google, к которой привязан ваш смартфон. Если вы не помните пароль от учетной записи Google, зайдите с другого устройства (например, с компьютера) на страницу восстановления аккаунта Google.

Попробуйте восстановить пароль от учетной записи одним из пяти предлагаемых способов (кроме телефонного). Если вам удалось, введите логин и новый пароль на смартфоне.

Android будет разблокирован. После этого вы можете задать новый пароль для блокировки экрана Android или выбрать иной метод защиты экрана. Если у вас более новое устройство, читайте далее.

Способ 2. Воспользуйтесь Smart Lock

Этот способ, наоборот, подойдет, если у вас новый смартфон - от 2015 года и новее. В этом случае, скорее всего, у вас Android 5.0 и старше. Начиная с этой версии в Android доступна функция Smart Lock, с помощью которой можно попытаться разблокировать Android, если забыл пароль.

Smart Lock позволяет разблокировать телефон тремя различными способами: Надежные устройства - разблокировка без ввода пароля происходит, если к смартфону по Bluetooth подключается знакомое устройство.

Безопасные места - разблокировка без ввода пароля происходит, если вы находитесь в пределах заданной местности - например, у себя дома.

Распознавание лиц - разблокировка без ввода пароля происходит, если Android определяет, что именно вы в данный держите его в руках. Вспомните, настраивали ли вы Smart Lock, когда устанавливали на телефон пароль или графический ключ? Какой способ разблокировки вы выбрали?

Если вы выбрали надежное устройство, и на вашем телефоне включен Bluetooth, найдите устройство, включите на нем Bluetooth и попытайтесь подключиться с него к своему смартфону.

Если вы выбрали безопасное место, и на вашем телефоне включен GPS, отправляйтесь в заданное место. Android разблокируется, как только определит по GPS, что ваше местоположение совпадает с заданным.

Если вы выбрали распознавание лиц, смартфон разблокируется, если увидит камерой ваше лицо и сличит его с тем, что хранится у него в памяти. Если вы не настраивали Smart Lock, чтобы разблокировать Android, если забыли пароль, читайте далее.

3. Воспользуйтесь сервисом поиска смартфона

Если у вас смартфон Samsung, то для вас есть сайт Find My Mobile, который позволяет отыскать ваше и устройство и удаленно управлять им, в том числе, снимать блокировку. Возможно, вы настраивали учетную запись Samsung, и тогда разблокировать Android, если забыл пароль, можно с компьютера. Убедитесь, что ваш смартфон подключен к Интернету.

Зайдите на страницу https://findmymobile.samsung.com/.

Войдите в учетную запись.

Выберите свой заблокированный телефон.

В правом верхнем углу выберите Разблокировать. Если у вас смартфон другой фирмы, или вы не настраивали учетную запись Samsung, читайте далее.

4. Воспользуйтесь Aroma File Manager

Этот способ подойдет, если в вашем телефоне есть карта памяти SD и поддерживается режим восстановления (Recovery Mode). Для того чтобы разблокировать Android этим способом, скачайте на ваш компьютер файловый менеджер Aroma по одной из нижеприведенных ссылок: Aroma File Manager 1.80 (стабильная английская версия)

Aroma File Manager 2.0 (экспериментальная русская версия) После этого необходимо войти на своем телефоне в режим восстановления. Это делается для каждого смартфона индивидуально, и для того, чтобы узнать, как сделать это на вашем, введите в поиске «модель_смартфона recovery mode» и выясните, как это сделать.

После этого: Подключите ваш Android-смартфон при помощи USB к компьютеру.

В большинстве случаев карта памяти SD должна определиться как USB-накопитель. Откройте ее в Проводнике Windows или любом файловом менеджере и скопируйте в корень карты архив с Aroma File Manager.

Если карта не определяется, можно воспользоваться кадридером. Сейчас многие карты памяти SD продаются вместе с ним. Кроме того, вы можете за небольшую плату попросить сбросить вам файл на карту в большинстве салонов сотовой связи.

Когда архив окажется на карте, войдите на смартфоне в режим восстановления. Выберите пункт Install update from zip file → Choose zip from /sdcard и укажите путь до архива с Aroma File Manager. Программа установится и запустится прямо в режиме восстановления.

Зайдите в настройки программы и установите пункт Automount all devices on start.

Выйдите из режима восстановления и снова войдите в него. Повторите действие из шага 5.

Теперь, используя программу, перейдите в папку: Data Folder → System Folder и найдите в ней файл gesture.key или password.key. Удалите найденный файл и перезагрузите устройство. Смартфон будет разблокирован. Если все это кажется вам слишком сложным, читайте далее.

5. Сделайте hard reset (сброс к заводским настройкам)

В случае если вам не особо важна сохранность данных на смартфоне, можно просто выполнить сброс к заводским настройкам. Делается это по-разному для каждой модели телефона, так что для верности введите в поиске «модель_смартфона hard reset» и уточните, как это сделать. Выключите смартфон и достаньте из него карту памяти.

Попробуйте по очереди зажать и удерживать около 10-15 секунд следующие кнопки: кнопка уменьшения громкости + кнопка питания;

кнопка увеличения громкости + кнопка питания;

кнопка уменьшения громкости + кнопка питания + кнопка «Домой»;

кнопка уменьшения громкости + кнопка увеличения громкости + кнопка питания. Если одна из комбинаций подойдет, на экране появится служебное меню. В нем, используя кнопки громкости в качестве кнопок «вверх-вниз», выберите пункт Recovery, а затем - команду Wipe data/factory reset. Подтвердите выполнение сброса. В течение нескольких минут телефон будет полностью возвращен в то состояние, в котором вы его купили. Все ваши данные и установленные приложения будут уничтожены! Однако, таким образом вы точно разблокируете Android, если забыли пароль.

При включении телефон попросит логин и пароль от вашего аккаунта Google. Введите их. Если у вас относительно новый смартфон, то, скорее всего, он незаметно от вас выполнял синхронизацию с аккаунтом Google и Google Play. Так что удаленные приложения можно будет вернуть обратно.

Если Вы забыли пароль для снятия блокировки с Вашего смартфона, не стоит паниковать раньше времени. На сегодняшний день существует несколько действенных способов для решения данной проблемы. В предложенном материале собраны «работающие» алгоритмы действий, благодаря которым удастся разблокировать устройство на базе Android. В случае, если один из предложенных вариантов не подошел – не отчаивайтесь и пробуйте следующий.

Как разблокировать устройство с помощью Google Play

Один из простейших способов – синхронизация устройства с гугл-аккаунтом. Актуален предложенный вариант только в случае, если у телефона есть доступ к Интернету, будь то Wi-Fi или мобильная сеть.

Введите пароль неверно 5 раз, после чего всплывет окно о 30-секундной блокировке. Здесь необходимо тапнуть по «Забыли графический ключ?». В появившемся окне введите данные аккаунта Google. Если они так же забыты – восстановить их можно на официальном сайте google.com. В случае успешной авторизации Ваше устройство будет разблокировано.

Как подключить заблокированный телефон к Интернету?

Алгоритм выше не будет актуален, если мобильный телефон не подключен к сети. Тогда как же разблокировать устройство?

Чтобы вариант с google аккаунтом имел место быть, подключим заблокированный гаджет к сети, выполнив следующие действия:

1. Перезагрузите устройство;
2. Как только появится линия верхнего бара (центра уведомлений), свайпните ее вниз и быстрым движением включите либо передачу данных, либо Wi-Fi.

Если Wi-Fi под рукой не оказалось, а сим-карта не подключена к сети, воспользуйтесь подключенной к Интернету симкой или LAN-проводником. Для второго помимо самого переходника потребуется роутер, который подключен к Интернету. Роутер подключится с помощью переходника к сети, благодаря чему можно будет ввести данные аккаунта Google, имейте ввиду, что не все современные устройства поддерживают работу с проводником.

Как снять блокировку при помощи звонка?

Данный вариант подойдет для смартфонов с версией андроид не выше 2.3. Следует позвонить на заблокированное устройство, свернуть меню вызова и перейти в настройки, где можно без трудности сбросить блокировку с помощью графического ключа.

Как сбросить блокировку с помощью разряженного аккумулятора?

Данный способ подойдет как для мобильных устройств, так и для планшетов. Дождавшись, когда устройство выведет оповещение о низком зарядке, войдите в меню состояния питания, откуда можно будет выйти в настройки и сбросить блокировку, введя графический ключ.

Как избавиться от блокировки с помощью компьютера и ADB Run?

Этот способ будет актуален для тех смартфонов, у которых активирована отладка по USB. Настраивается эта опция до неприятного случая. Включить ее можно в разделе «Для разработчиков».

Чтобы снять блокировку при помощи стационарного компьютера, скачайте программу ADB Run и подключите заблокированный телефон на базе андроид к компьютеру при помощи USB.

1. Зайдите в программу на компьютере;
2. Выберите в меню шестой по счету пункт «Unlock Gesture Key»;
3. ADB Run предложит на выбор два метода, один из которых удалит файл «gesture.key», а второй удалит информация из файла «system.db».

1. Остается перезагрузить телефон.

Если все выполнено верно, устройство будет разблокировно.

Отключение блокировки через меню Recovery (откат к заводским настройкам)

Также файл «gesture.key» можно удалить вручную. Для этого на устройстве должно быть меню Recovery. Под собой данный процесс подразумевает откат до заводских настроек и удаление всей информации с вашего устройства. Приступая к данному способу, необходимо отдавать себе отчет в том, что файлы не подлежат восстановлению.

Первым делом потребуется отключить телефон. Когда Ваш смартфон в выключенном состоянии, зажмите одновременно кнопку громкости и питания, данная сочетание вызовет меню загрузчика Андроид. Теперь необходимо нажать нижнюю кнопку громкости два раза, выделив тем самым функцию «Режим восстановления», после чего еще раз нажмите на кнопку питания, выбрав ее.

Нажимая на кнопку питания, нажмите на верхнюю кнопку громкости один раз, после чего устройство запустит процесс восстановления. В появившемся меню выберите пункт “Wipe data/factory reset» и еще раз коснитесь кнопки питания. После завершения процесса, нажмите на “Reboot system now”, и устройство будет разблокировано.

Рассмотрим также бренды мобильных телефонов, ребут у которых может частично отличаться.

Samsung, Lenovo

На устройствах данных брендов откат выполняется также через меню Recovery.

1. Выключив телефон, зажмите три кнопки: «Home», «Питание» и кнопку громкости. Если на Вашем устройства первая кнопка отсутствует, зажмите две последние);
2. Когда появится меню, с помощью кнопок громкости нажмите на «wipe data/factory reset» и вновь нажмите на кнопку питания;
3. Далее необходимо дать согласие на условия системы, нажав «yes — Delete all user data»;
4. После перезагрузки устройства, выберите «reboot system now».

HTC

1. Выключив устройство, изымите аккумулятор и поставьте снова;
2. Откройте меню Recovery, зажав одновременно кнопку питания и громкости;
3. Ничего не нажимайте, когда на экране будет изображен Андроид;
4. В появившемся меню нажмите «Factory Reset» (альтернативное название «Clear Storage».

LG

1. Выключив телефон, зажмите нужные кнопки питания и громкости;
2. В появившемся окне выберите пункт «Recovery Mode»;
3. Далее необходимо выбрать «Settings» -> «Factory Data Reset» и подтвердить выбор кнопкой «Yes».

Сервис Samsung «Find My Mobile»

Если Вы – счастливый обладатель смартфона Самсунг, то наверняка знаете о данном сервисе.

Для его использования потребуется перейти по ссылке https://findmymobile.samsung.com/login.do и войти в аккаунт под своими данными. В случае, если Вы не обладаете учетной записью Samsung – данный способ не подойдет.

В обратном же случае после входа на аккаунт нажмите кнопку «Блокировать мой экран», которая расположена слева. Система запросит новый ПИН, после чего нажмите вкладку «Блокировать», расположенную внизу экрана. Спустя несколько минут забытый пароль будет изменен на указанный Вами ПИН, введенный только что.

Как разблокировать устройство с SMS Bypass

Данный вариант будет актуален для потребителей, подсуетившихся заранее о возможной проблеме с блокировкой. Т.е. заблаговременно, до происшествия с утерей существующего пароля.

Скачайте на свой телефон на базе Android приложение SMS Bypass и дайте ему доступ к root-правам. Таким образом, когда устройство будет заблокировано, отправьте на него смс с текстом «1234 reset».

Если смартфон заблокирован, установить данное приложение можно удаленно при помощи аккаунта Google.

Диспетчер устройств Android

Сервис под названием Диспетчер устройств Android стал спасением для пользователей новых моделей телефонов, т.к. позволяет легко выпутаться из подобной проблемы. Здесь также необходимо синхронизация мобильного телефона с аккаунтом Google.

Для того, чтобы избавиться от блокировки, посетите сервис https://www.google.com/android/devicemanager и выберите вкладку «Блокировать» в разделе Диспетчера устройств. В случае, если сервис на может найти устройство, обновите систему несколько раз. Если мобильный телефон синхронизирован, потребуется не более 5 попыток.

После нажатия на кнопку «Блокировать», система предложит ввести новый пароль:

После изменения введенная комбинация станет новым ключом для разблокировки Вашего устройства. Изменение может произойти не сразу, потому рекомендуем подождать около 5 минут, прежде чем пытаться вводить новый пароль.

Как избежать блокировку с помощью безопасного режима?

В случае, если экран блокировки у Вас выводит стороннее приложение, загрузка устройства с помощью безопасного режима может помочь.

Чтобы загрузиться в формате безопасного режима, нажмите и удерживайте кнопку питания на экране блокировки. В появившемся окне зажмите кнопку «Отключить питание» на несколько секунд. Нажав «Ок», начнется процесс запуска безопасного режима, когда сторонние приложения временно будут отключенными. В настройках отключите блокировки и снова перезагрузите устройство, после чего экран блокировки стороннего софта исчезнет.

Подведение итогов

Мы рассказали Вам о самых действенных способах разблокировки устройства на базе Андроид. Надеемся, что один из способов смог помочь в разблокировке Вашего гаджета. Если исправить ситуацию не удалось, необходимо обратиться в сервисный центр за квалифицированной помощью.

Видео по теме

Как разблокировать экран телефона если забыл пароль на Андроид