Помощь по Теле2, тарифы, вопросы

Если вам нужно совершить важный звонок, а средств на телефоне не осталось, можете взять деньги в долг у оператора. Теле2 пополняет счет своих клиентов в кредит на определенную сумму, которая зависит от срока использования услуг связи. Через несколько минут после активации обещанного платежа вы сможете снова звонить и пользоваться интернетом, а погасить долг когда появится возможность.

Как получить и как погасить обещанный платеж на Теле2?

Прежде чем активировать доверительный платеж, нужно уточнить нюансы предоставления услуги именно для вас, это можно сделать с помощью команды *122# вызов . После ее отправки, в ответном SMS-сообщении будет информация о доступной сумме, комиссии, и о сроке предоставления обещанного платежа.

Взять обещанный платеж на Теле2 можно с помощью USSD-команды *122*1# вызов , или на сайте оператора в Личном кабинете (здесь же, в Личном кабинете абонента, можно узнать о задолженности или отключить услугу).

После отправки USSD-команды пользователь получает доступ к кредиту, размер которого зависит от абонентского стажа. Услуга «Обещанный платеж» от Теле2 обычно предоставляется на срок от 1 до 10 дней, по окончании которых со счета абонента снимается сумма долга и комиссия за использование опции. За это время необходимо внести средства на баланс телефона, иначе после списания денег баланс «уйдет в минус» и номер будет заблокирован.

Условия получения доверительного платежа

Взять «Обещанный платеж» в долг на Теле2 может любой абонент предоплатной системы расчетов. Максимальная сумма, которую предоставляет оператор, будет зависеть от абонентского стажа и от региона подключения:

• Москва и Московская область . Новые абоненты, пользующиеся услугами Теле2 более 7 дней, смогут одолжить у оператора 50 рублей, а пользователи с абонентским стажем более 4 месяцев смогут рассчитывать на обещанный платеж в 100, 200 или 300 рублей. Кредит выдается на срок от 3 до 7 суток.
• Санкт-Петербург и Ленинградская область . Чтобы взять в долг 50 рублей, надо быть абонентом Теле2 не менее 15 дней. Те, кто пользуется связью более 4 месяцев, смогут получить обещанный платеж в размере 100 рублей, более полугода - 150 рублей, более года - 200 рублей. Деньги даются на срок от 1 до 10 дней.
• Нижний Новгород, Челябинск, Пермь, и некоторые другие регионы . Доверительный платеж предоставляется пользователям Теле2 с абонентским стажем не менее 1 месяца. В этом случае сумма долга составит 50 рублей. Через 2 месяца можно взять у оператора обещанный платеж в размере 100 рублей, после 4 месяцев - 250 рублей, а после 6 месяцев использования услуг Теле2 доверительный платеж составит 350 рублей. Чтобы одолжить необходимую сумму, абонент должен положить на счет за последние месяцы от 100 до 700 рублей. Кредит предоставляется на срок от 1 до 5 суток.

Абонент, взявший «Обещанный платеж» на Теле2, после возвращения оператору долга с комиссией может сразу же взять новый кредит, если он проживает в Москве. А жители Санкт-Петербурга смогут повторно взять кредит только спустя сутки после списания долга со счета.

Одно из основных условий использования услуги «Обещанный платеж» от Теле2 – у абонента на телефоне должно быть на балансе не менее 10 и не более 30 рублей.

Стоимость использования

За предоставление обещанного платежа абоненты Теле2 должны заплатить комиссию, размеры которой зависят от региона подключения. Например, для Москвы и Санкт-Петербурга комиссия составит 10% от суммы долга, а для Нижнего Новгорода - от 4,5 до 10%. Подробности о получении обещанного платежа в вашем регионе можно узнать на официальном сайте Теле2, у оператора по телефону 611 или с помощью команды *122# вызов .

Придерживаясь высокого жизненного ритма, современному городскому человеку свойственно забывать о мелочах, в том числе о своевременном пополнении счёта мобильного телефона. Кто-то выехал далеко за город и не может быстро пополнить счёт SIM-карты Теле2, а кто-то остался «на нуле», не успев сказать самое важное. Чтобы помочь своим абонентам, сотовый оператор предоставляет возможность взять деньги в долг на Теле2.

Кратко о сути услуги

Официально услуга называется «Обещанный платёж», но чаще ее называют «Кредит доверия». Это лимитированная сумма, которую оператор перечисляет абоненту взаймы на определённый срок, при недостаточном количестве денег на счету для оплаты услуг мобильной связи. Абонент при первой возможности должен вернуть занимаемые деньги, чтобы по пришествию срока кредитования избежать отключения номера от сети.

Хотите, чтобы на Вашем счету всегда были деньги? Подключайте услугу и баланс будет автоматически пополняться с банковской карты на заданных Вами условиях.

Сроки с суммы предоставления

Обещанный платёж от Теле2 доступен на всех тарифах, действующих по предоплате, и не требует дополнительной активации. В период использования денежных средств, предоставленных оператором, абонентская плата не взимается, но предусмотрена комиссия в размере 10% от долговой суммы. Взять в долг на Теле2 может каждый абонент, который пользуется мобильной связью более 60 дней, начиная с момента активации SIM-карты. При этом размер доверительной суммы составит 50 рублей. Чтобы получить в своё распоряжение больше денег, необходимо быть абонентом Теле2 более 4 месяцев. В этом случае оператор разрешает взять 100, 200 или 300 рублей. Срок действия доверительного платежа индивидуален для каждого пользователя и зависит от двух факторов, а именно:

• от времени, на протяжении которого абонент пользуется сотовой связью и интернетом;
• от размера ежемесячных затрат.

Отсюда несложно сделать вывод: чем надёжнее клиент, тем сильнее компания ему доверятет и тем больше сумма и срок действия обещанного платежа. Минимальное время действия составляет 1 день, а максимальное может достигать 10 дней. В большинстве регионов России, включая Санкт-Петербург, Ростов и Красноярск, действуют единые условия по предоставлению денежных средств в долг.

Для того чтобы точно узнать доступную сумму, размер комиссии и варианты подключения услуги, следует отправить USSD-запрос на номер: * 122 # .

Особенности и ограничения

Как и любая другая услуга, Обещанный платёж имеет свои особенности:

• доступен при балансе не ниже минус 30 рублей;
• повторное подключение возможно только после погашения текущего долга;
• комиссия за пользование списывается вместе с суммой кредита по окончании срока действия.

Приведенные условия могут отличаться от действующих в Вашем регионе на данный момент. Поэтому перед подключением услуги рекомендуем узнать актуальную информацию в службе технической поддержке Теле2 или по номеру * 122 # .

Подключение услуги «Обещанный платёж»

Пришло время детально разобраться с тем, как взять обещанный платёж на Теле2. Для этого можно воспользоваться одним из трёх способов.

USSD-командой

Самый простой способ – это использование USSD-сервиса. Для активации услуги и восполнения положительного баланса телефона, достаточно запомнить комбинацию из нескольких знаков и цифр: * 122 * 1 # .

Сразу после выполнения команды на счёт будет зачислена сумма, доступная абоненту. Чтобы убедиться в переводе, можно проверить текущее состояние баланса, отправив запрос на номер: * 105 # .

Через Личный кабинет

Как занять деньги на Теле2, используя смартфон или компьютер, подключенный к интернету? Здесь также все просто. Для этого следует зарегистрировать свой телефонный номер на сайте my.tele2.ru , после чего перейти в раздел «Расходы и платежи», а затем выбрать и подключить «Обещанный платёж».

По звонку оператору

Если у компании Теле2 взять обещанный платёж по каким-либо причинам не удаётся, всегда можно воспользоваться помощью оператора, позвонив на короткий номер 611. Кроме этого существует специальный номер 637, набрав который можно взять займ, следуя подсказкам системы.

Скорость жизни человека в современном мире растет с геометрической прогрессией. Не всегда удается уследить за каждой важной деталью повседневности, это касается и мобильной связи. Всем знакома ситуация, когда баланс достигает нуля в самое неподходящее время, когда поблизости нет ни одного платежного терминала или салона связи. Операторы сотовой связи стараются сделать все, чтобы облегчить своим абонентам жизнь. Доверительный платеж – опция, предоставляемая всем клиентам – идеальное решение проблемы, если нет возможности пополнить баланс. Ниже вы можете узнать, как взять обещанный платеж на Теле2.

Особенности подключения

Условия подключения данной услуги варьируются в зависимости от домашнего региона, поэтому советуем для начала уточнить их на сайте Теле2 или позвонить оператору на номер 611 .

Опцией доверительный платеж может воспользоваться любой абонент, зарегистрированный в сети дольше определенного времени. Для жителей Москвы этот срок составляет 60 дней, а для красноярцев всего месяц.

Отправив запрос на номер *122# , можно узнать все о возможности подключения услуги: доступную сумму платежа, комиссию, срок действия и даже инструкцию по активации.

А для того, чтобы брать доверительный платеж в считанные секунды, необходимо использовать простой набор цифр *122*1# . Эта команда незамедлительно зачислит на ваш номер телефона минимально возможную сумму.

Услуга «Обещанный платеж» предоставляется бесплатно, тем не менее, взимается комиссия, размер которой также варьируется в зависимости от региона.

Если, например, для Красноярского края она стабильна и равна 7 рублям, то для столицы эта сумма зависит от объема взятого платежа. Вы можете убедиться в этом, посмотрев на фото ниже.

Ограничения

• Сумма зачисления варьируется от 50 до 350 рублей в зависимости от домашнего региона. Также, она зависит и от того, как долго вы являетесь абонентом и как часто пополняете счет.
• Брать доверительный платеж предлагается на время, которое может достигать 1-10 дней, что опять же зависит от места проживания абонента.
• Опция доступна только в том случае, когда баланс не превышает 30 рублей, а также не располагается ниже допустимой границы в минус 10 руб.
• Воспользоваться услугой можно только 1 раз в день. Повторно «Обещанный платеж» будет доступен в момент погашения долга за предыдущий.

Минимальный порог зачисления в «кредит» на Теле2 – 50 рублей.

Долг за доверительный платеж автоматически снимается с вашего номера в том случае, когда будет внесена необходимая сумма на счет, либо по истечении срока, на который платеж был взят. Убедительная просьба не забывать пополнить баланс до этого момента, в противном случае использование услуг мобильного оператора может быть ограничено, а значит, вы рискуете снова остаться без связи.

Читайте так же:

Услуга «Гудок»: как подключить и где прослушать мелодии? Портфель интернета: безлимитный серфинг на волнах всемирной сети

Опустел счет мобильного телефона? А пополнить баланс нет времени или рядом нет терминала? Для таких ситуаций компании сотовой связи разработали опцию кредита. Взять «обещанный платеж» от Теле2, не теряя ни минуты на поиски денег или офиса.

Как подключить опцию, сколько денег дают в долг по платежу и стоимость комиссии за пользование вы, узнаете прочитав статью.

Что такое «Обещанный платеж» от Теле2

Обещанный платеж Теле 2 позволяет взять деньги в кредит. Для совершения звонков, интернета и других манипуляций. Сумма долга спишется после пополнения мобильного телефона. Эта опция придумана для тех случаев, когда деньги на счету закончились, а зачислить их на баланс по определенным причинам клиент не может.

Сумма «Доверительного платежа» зависит от нескольких выполненных условий абонентом:

1. От срока действия номера (сим-карта должна быть активирована не меньше одного месяца).
2. От расходов затраченных на связь в течение месяца (чем больше вы тратите на мобильную связь, тем больше размер суммы платежа взятая в долг).

Стоимость услуги

Согласно правилам эта опция подключается бесплатно, но с баланса клиента произойдет списание в размере 10% от предоставленной суммы. Взять в долг, чтобы отправлять sms и совершать телефонные звонки, можно от 50 до 300 рублей.

На кредит даётся период от 1 на 10 дней, по истечении которых нужно оплатить взятый долг.

Стоимость услуги «Обещанный платеж» и размер комиссии за пользование, следующая:

1. За кредитские 50 р. комиссия составит — 5 р. (даётся сумма на 3 суток).
2. За кредитские 100 р. комиссия составит — 10 р. (даётся сумма на 3 суток).
3. За кредитские 200 р. комиссия составит — 20 р. (даётся сумма на 5 суток).
4. За кредитские 300 р. комиссия составит — 30 р. (даётся сумма на 7 суток).

Для того чтобы быть в курсе, какая кредитная сумма доступна абоненту Теле2, нужно набрать на мобильном аппарате следующий код: *122#

Как взять «Обещанный платеж» от Теле2

Подключить услугу можно 3 способами, такими как:

• комбинация цифр;
• звонок оператору;
• посетив личный кабинет;

Рассмотрим каждый вариант по отдельности.

Комбинация цифр

Для пополнения своего баланса за счет оператора, набирается символьно-цифровая команда: *122* 1#.

Этот код тут же подключает опцию и на счет сотового телефона зачисляется доступный платеж.

Нельзя взять деньги в долг при следующих обстоятельствах:

• существуют долг в размере более 10 рублей;
• баланс превышает 30 рублей;
• с момента подключения услуги прошло меньше суток (в различных регионах РФ срок варьируется от 1 до 8 суток);
• номер зарегистрирован меньше 14 дней назад.

Перед подключением проверьте свой баланс набрав ussd команду на телефоне *105# звонок.

Подключить опцию «Доверительного платежа» проще простого. Набираем короткий номер на телефоне 611. Выполняем указания оператора. И сумма поступает на ваш счет.

Условия в регионах России могут отличаться, поэтому проконсультируйтесь с оператором о требованиях к вашему городу.

Через личный кабинет

Помимо разговора с оператором и отправки команды, услуга подключается через Личный кабинет абонента Теле 2, который создается после первой регистрации номера в сети. Чтобы взять деньги в долг для общения по телефону, использования мобильного интернета и отправки sms, необходимо осуществить вход в аккаунт с помощью логина и пароля (с компьютера или через приложение на телефоне).

Действия таковы:

1. Зайти на сайт tele2.ru.
2. На первой странице обнаружить вкладку «Расходы и платежи».
3. Зайти в «Обещанный платеж».
4. Набрать необходимую сумму платежа.
5. Согласиться с подтверждением команды на получение обещанного платежа.

Деньги на балансе Теле2 закончились в самый неподходящий момент, а осуществить пополнение счета в ближайшее время не представляется возможным? Чтобы продолжить пользоваться услугами сотовой связи, несмотря на отсутствие возможности самостоятельно пополнить баланс в ближайшее время, возьмите обещанный платёж Теле2! Услуга доступна всем абонентам предоплатной системы расчетов и позволяет получить от 50 до 200 рублей на срок до 10 дней. Сумма доступного обещанного платежа Теле2 определяется с учетом среднемесячных расходов на связь и продолжительности использования номера.

Услуга Теле2 «Обещанный платеж» предполагает ряд особенностей и ограничений, с которыми желательно ознакомиться перед её подключением. В рамках данного обзора мы как раз таки расскажем, как взять обещанный платёж на Теле2, а также рассмотрим характерные данной услуге особенности.

• Внимание

Если вы не хотите тратить время на ознакомление с особенностями услуги «Обещанный платеж» или они вам уже известны, то можете сразу переходить к подключению услуги. Для этого воспользуйтесь командой *122*1#. Чтобы узнать доступную сумму обещанного платежа наберите на телефоне команду *122#.

Особенности услуги «Обещанный платеж» Теле2

Как было сказано ранее, сумма и продолжительность действия услуги «Обещанный платеж» определяется индивидуально для каждого абонента и зависит от среднемесячных расходов на связь, а также от периода, в течение которого вы пользуетесь услугами Теле2. Чем дольше вы являетесь абонентом Tele2 и чем больше пополняли свой счет, тем солиднее будет сумма обещанного платежа и срок его возврата.

Определить доступный лимит можно исходя из следующих данных:

• Если вы абонент Теле2 более 15 дней и тратите в месяц до 50 рублей, то в рамках обещанного платежа вам будет предоставлено 50 рублей на 1 сутки;
• Если вы абонент Теле2 более 120 дней и тратите в месяц до 100 рублей, то в рамках обещанного платежа вам будет предоставлено 100 рублей на 7 суток;
• Если вы абонент Теле2 более 180 дней и тратите в месяц до 150 рублей, то в рамках обещанного платежа вам будет предоставлено 150 рублей на 10 суток;
• Если вы абонент Теле2 более 360 дней и тратите в месяц 200 и более рублей, то в рамках обещанного платежа вам будет предоставлено 200 рублей на 10 суток.

Обещанный платёж Теле2 предоставляется не бесплатно. Сумма комиссии составляет 10% от обещанного платежа. То есть, если Теле2 предоставит Вам 200 рублей во временное пользование, то через 10 дней придётся вернуть уже 220. Списание средств может произойти раньше, если баланс будет пополнен на необходимую сумму. Повторное получение обещанного платежа на Теле2 возможно через сутки после списания ранее зачисленного.

Получить обещанный платёж Теле2 не получится в следующих случаях:

• Если задолженность по счету больше минус 10 рублей;
• Если остаток на балансе больше 30 рублей;
• Если с момента прекращения действия последнего обещанного платежа прошло менее суток (в некоторых регионах этот срок колеблется в диапазоне от 1 до 8 дней);
• Если Вы пользуетесь услугами Теле2 менее 15 дней.

Получить подробную информацию о доступной для Вас сумме обещанного платежа, а также о способах активации услуги можно с помощью USSD-команды * 122 # .

Как взять обещанный платёж Теле2

В самом начале статьи мы уже приводили команду, которую следует использовать для активации услуги «Обещанный платеж». Чтобы получить «Обещанный платеж», наберите команду * 122 # . Через несколько секунд вам придёт SMS-сообщение с информацией о доступной сумме обещанного платежа, комиссии за услугу и инструкцией по её активации.

Вы также можете получить обещанный платёж Теле2 сразу, без предварительного SMS с информацией. Воспользуйтесь USSD-командой * 122 * 1 # и зачисление обещанного платежа произойдет моментально. Рекомендуем воспользоваться первым вариантом, хоть он и отнимает больше времени, но зато Вы будете знать, какая сумма вам доступна, когда её нужно вернуть и какую комиссию вам предстоит заплатить.

Помимо использования USSD-команды, подключить услугу «Обещанный платеж» можно через . Данный вариант предельно прост и приводить дополнительную инструкцию не имеет смысла. В крайнем случае активировать услугу можно позвонив , правда, такой вариант займет гораздо больше времени. Обещанный платеж автоматически спишется по истечении срока действия опции вместе с платой за услугу.

Альтернатива услуге «Обещанный платеж»

Несомненно, обещанный платёж Теле2 очень полезен, тем не менее, не стоит забывать и о других возможностях при ноле. Если для вас важно оставаться на связи и получать все входящие звонки и SMS даже при нулевом балансе, то Вам может быть интересна услуга «Активный ноль» . Услуга бесплатна и не предполагает абонентской платы. Благодаря данной услуге, Вы сможете оставаться на связи в течение 30 дней с момента, когда баланс достиг нуля. Правда, услуга будет бесполезна, если вам нужно совершить исходящий звонок или выйти в интернет. В таком случае поможет только обещанный платёж или пополнение баланса. Как правило, услуга «Активный ноль» подключена по умолчанию. Если вы ранее по какой-то причине ее отключили, позвоните оператору с просьбой о повторном подключении.

Еще одна полезная услуга, которая может быть полезна при отрицательном балансе — «Пополни мой счет» . Вы можете отправить сообщение с просьбой пополнить Ваш счёт абонентам любого сотового оператора России совершенно бесплатно, даже если баланс отрицательный. Чтобы отправить просьбу пополнить Ваш баланс нужно воспользоваться командой следующего вида: *123*[номер абонента]#. Номер абонента необходимо указывать через «8». К примеру, если нужно попросить пополнить Ваш счёт абонента с номером 89993814227, то набирать нужно следующую команду:*123*89993814227#. В сутки можно отправить не более 5 запросов.