Помощь по Теле2, тарифы, вопросы

Ozon является одной из самых популярных российских торговых площадок, работающих в режиме онлайн. Здесь покупатели могут найти более четырех миллионов позиций, входящих в самые разные категории – одежда и обувь, автомобильные товары, спортивные, бытовая техника, книги и многое другое. В данной статье будет рассказано о регистрации на Озоне, а также о множестве нюансов, которые стоит учитывать, совершая здесь покупки.

Для чего нужен Личный кабинет на Озоне

Покупатель, который прошел регистрацию в интернет-магазине Озон и попал в Личный кабинет, получает доступ к следующим опциям:

• оплата приобретений в режиме онлайн: с банковских карточек, бонусами «Спасибо» от Сбербанка, виртуальными деньгами из различных платежных систем, баллами, полученными по программе Ozon Status;
• использование истории покупок на торговой площадке: изучение подробностей совершенных и обрабатывающихся заказов (комплектация, день, когда оформлялся заказ, цена и так далее), перечня приобретенных вещей (здесь можно искать некоторые позиции, вводя их параметры);
  
• регистрация и подключение подарочного сертификата по его номеру или коду для зачисления номинала на счет пользователя;
  
  
  
• корзина, куда попадают еще не оформленные заказы, а также сведения о том, возможно ли доставить их одним отправлением;
  
  
  
• избранное – перечень вещей, которыми заинтересовался клиент Озона.
  

Также после регистрации в Личном кабинете на сайте Озон можно оставить заявку на получение платиновой карты, выпущенной совместно Бинбанком и интернет-магазином. Ее владелец по умолчанию получает Ozon Status.

Инструкция по регистрации на Ozon

Вызов формы, позволяющей пройти регистрацию и авторизоваться в системе, на главной странице сайта осуществляется через раздел «Мой Озон» одним из двух способов:

Клиенты, использующие в качестве магазина специальное приложение, устанавливаемое на мобильный телефон, попадают в Личный кабинет после нажатия иконки, расположенной в верхней части страницы с правой стороны.

1. Написать ФИО, электронный адрес и пароль.
2. Подтвердить электронный адрес.

Регистрация и идентификация пользователя в системе производится с помощью:

• логин – электронный адрес, указанный покупателем и использовавшийся для подтверждения учетной записи;
• пароль – набор знаков, придуманный клиентом Озон при регистрации.

Пользователь, который потерял или забыл пароль из-за того, что долго не пользовался аккаунтом, может произвести его восстановление, нажав на кнопку «Я забыл пароль». Система скинет прошлый пароль на электронный адрес при правильном указании всех данных. Проходить регистрацию заново не требуется.

Если указанная при регистрации почта оказалась недоступной, решить проблему возможно по номеру горячей линии, а также по адресу службы поддержки [email protected]. Сотрудникам сообщаются ФИО клиента и старый электронный адрес.

Искать нужную вещь в магазине Озон очень легко и удобно. Эта система известна обширным выбором книг, поэтому многие люди покупают их именно здесь. Если клиент точно знает, что ищет, процесс использования каталогов становится максимально простым.

На главной странице в центре расположена поисковая строка. Сюда вбивается наименование книги (или другого товара), указывается интересующий раздел и нажимается кнопка поиска.

Система перенаправит пользователя на результаты поиска. Процесс нагляден и понятен. Товары могут сортироваться согласно стоимости, рейтингу, количестве отзывов и прочих параметрам.

Покупатель, не знающий наверняка, что он хочет купить, после того, как зарегистрировался на Ozon, может посетить общий раздел на главной странице. С левой стороны находится большое количество фильтров. После выбора интересующей вещи остается только открыть ее страницу.

При прокручивании страницы вниз пользователь может ознакомиться с оставленными другими клиентами Озона отзывами, описанием продукции, сведениями об изготовителях и поставщиках. Все имеющиеся здесь кнопки активны.

Необходимо сразу обращать внимание на то, находится ли вещь в продаже. Если ее нет на складе, можно нажать кнопку «Узнать о поступлении». Как только продукция снова появится в продаже, соответствующее уведомление придет на электронный адрес пользователя.

При окончательном выборе нужного товара остается нажать кнопку «Добавить в корзину».

После клиент может или продолжить ее пополнение, или сразу перейти к оформлению заказа. В последнем случае нажимается кнопка «Корзина»:

Детали сделанного заказа отображаются в Личном кабинете, здесь же можно отслеживать доставку.

Способы оплаты

Сайт Озон предлагает покупателям практически все существующие методы оплаты заказов, каждый из которых связан с выбранным вариантом доставки.

Способы, доступные тем, кто решил заказывать на Озоне:

• наличные деньги;
• банковская карточка;
• баллы «Спасибо»;
• виртуальные денежные средства;
• наложенный платеж;
• платеж через банковскую организацию;
• кредит;
• подарочный сертификат.

Преждевременная оплата заказа совершенно безопасна, в особенности при использовании наиболее надежных методов доставки посылок – самовывоз или курьер. Тем, кто получает отправления через «Почту России», лучше отдать предпочтение наложенному платежу.

Платеж бонусами «Спасибо» пошагово:

1. Во время оформления заказа выбрать способы оплаты банковской картой, а далее нажать кнопку «Сбербанк – бонусы «Спасибо».
2. После подтверждения нажать кнопку «Оплата».
3. Внести платежные реквизиты.
4. В открывшемся окне ввести количество бонусов, которые будут списаны в счет оплаты покупки.
5. При правильном осуществлении всех действий отобразятся сведения о проведенном платеже.

Во время получения товара, оплаченного баллами «Спасибо», покупатель должен иметь при себе паспорт. При отмене заказа все бонусы вернутся на счет.

Вывод денег с пользовательского счета

Способы и сроки, предназначенные для того, чтобы выводить денежные средства, зависят от использованного клиентом метода оплаты заказа.

В наше время интернет-магазин является не новшеством, а обыденным делом, но многие люди с недоверием относятся к этому явлению. Не надо судить по горькому опыту одного-двух человек, которых обманули, либо не доставили товар.

Как правило сейчас интернет-магазины предлагают , либо ценой ниже рыночной, что позволяет расти их популярности из-за дня в день. Также одним из плюсов магазинов является организованная доставка товаров до их покупателей, а именно это могут быть либо пункты выдачи товаров , либо курьерская служба или же почтовый перевод. Все это делает интернет-магазины неотъемлемой частью информационного общества и жизни в интернете.

Однако, большинство людей слышали об этом явлении, но никогда не пользовались. В основном перед ними возникают трудности при выборе товара, оформлении заказа и его оплаты. Как правило все беды от незнания. Ниже приведем этапы выбора товара и его оформления, и будем ждать его доставку:

ЭТАП 1 . Поиск и выбор товара.

Выбор необходимого товара вы можете произвести в разделах нашего , либо воспользоваться поисковой строкой в меню нашего сайта:

В поисковой строке вы можете набрать название необходимого товара, его характеристики. либо указать категорию товаров.

В результате на сайте выведутся найденные по вашему запросу товары. Если по вашему запросу был найден один товар, то вы сразу попадете на страницу с его описанием.

ЭТАП 2 . Отправка товара в корзину.

На странице товара вы выдети описнаие товара, его характеристики, стоимость, фотографии, отзывы покупателей и много разной информации. Для помещения товара в корзину необходимо нажать на кнопку "в корзину".

После нажатия, ваш товар будет помещен в корзину и вам будет предложено перейти в ее для дальнейшего оформления заказа. На данном этапе не обязательно переходить в корзину, можно продолжить поиск других товаров и также помещать их в корзину. Как только вы закончили выбор товаров вы можете переходить в корзину, но если вы не уверены, что хотите именно сейчас оформить заказ, вы можете покинуть наш , закрыв страницу сайта. Не бойтесь, магазин OZON сохранит все ваши товары в корзине, и при повторном заходе на сайт вы можете продолжить оформление заказа.

ЭТАП 3 . Работа с корзиной.

В корзину с товарами вы можете попасть через страницу с товаром (после его добавления) либо с любой страницы магазина OZON через ссылку, указанную в правом верхнем углу (либо посередине) страницы.

Если вы не постоянный покупатель магазина OZON, то после перехода в корзину вам будет предложено пройти регистрацию, иначе же вам нужно просто авторизоваться.

Регистрация в магазине OZON не составляет труда, необходимо всего лишь заполнить поля своими данными. После регистрации у вас появится возможность оформления заказа, откладки товаров, оставлять комментарии и многое другое.

В корзине отображены ваши товары заказанные, отложенные и которых нет в продаже, но в хотите заказать. Здесь вы можете удалить товар из корзины или отложить, пометив его галочкой и нажав кнопку удалить или отложить. Также вы можете изменить количество заказанных товаров, указав нужную цифру в поле для ввода напротив нужного товара.

После нажатия кнопки оформить заказ вы перейдете на страницу выбора условий доставки и оплаты.

ЭТАП 4 . Выбор адреса.

На этом этапе вам необходимо выбрать населенный пункт куда доставить товар. Здесь предложены варианты выбора города из регионов, Москвы, Санк-Петербурга или же за пределами России. В выпадающем списке вы можетет выбрать ваш город, если таковой имеется среди тех, куда осуществляется доставка. Если же вашего населенного пункта не оказалось в списке, вы можете указать почтовый индекс вашего населенного пункта в указанном ниже поле.

ЭТАП 5 . Выбор способа доставки.

В зависимости от выбранного пункта доставки вам будут предложены различные способы доставки и их стоимость. Наиболее дешевым и привлекательным является способ доставки до пункта выдачи товаро в Ozon, так как там вы, при получении товара, можете проверить его целостность, предъявить какие-либо притензии и оплатить товар.

ЭТАП 6 . Выбор способа оплаты.

На этом этапе представлен список доступных способов оплаты заказа. Если вы выбрали доставку до пункты выдачи товаров Ozon, то целесообразно выбрать наличный расчет. Наиболее популярным способом оплаты заказов в Интернеге является оплата электронными деньгами, но для этого необходимо иметь аккаунт хотя в одной из предложенных платежных систем - Яндекс.Деньги, Деньги@Mail.ru или Webmoney (об этом расскажем позже). Также хороший вариант олатить заказ с банковской карты, но к оплате принимаются банковские карты платежных систем Visa, MasterCard, EuroCard.

ЭТАП 7 . Заключительный этап.

Здесь вам необходимо ввести свои контактные данные, сверить адрес доставки. После нажатия кнопки "Продолжить" вам будет представлена вся конечная информация о заказе - способ и адрес доставки, способ оплаты, информация о получателе, товары и их количество, конечная стоимость заказа. Если где-то вы допустили ошибку, то вы можете нажать на кнопку "изменить" и перейти на тот этап, где была совершена ошибка.

Если вы согласны со всей представленной перед вами информацией, то смело нажимайте кнопку "Подтвердить заказ" и ожидайте его доставки. Сразу же после подтверждения на указанный при регистрации электронный адрес прийдет письмо о совершенном заказе.

В своем личном кабинете вы можете отслеживать на каком этапе находится исполнение заказа.

На этом все, удачных вам покупок!!!

Желание сэкономить средства при покупке любого товара не остывает. Именно поэтому мы подготовили несколько советов о том, как сэкономить в первом онлайн-гипермаркете России ОЗОН .

Хитрость № 1 – бесконечная скидка на день рождения

Не секрет, что многие интернет-магазины предоставляют скидки в размере от 5% до 10% на определенный период в день рождения. Как правило, это 5 дней до и 5 дней после. Мы писали об этом в одной из наших статей « ».

После чего в поле «Дата рождения» ставим завтрашнее число и ждем пять минут.

И видим подтверждение нашей скидки на будущий год.

После чего снова заходим в «Изменить регистрационные данные » и ставим сегодняшнюю дату. Таким образом, мы получаем дополнительную скидку 10% на десять дней уже сегодня.

И все цены теперь отображаются со скидкой! Вот так:

Важно: пользоваться данным способом можно бесконечное число раз. Проверено на себе! Но если вдруг у вас не получится, то играйте с датами – ставьте вчерашнюю, позавчерашнюю. Обязательно все будет «ок»!

Хитрость № 2 – бесконечная скидка 10%

Существует еще одна хитрость, которая, конечно, не так удобна, как первая. Но все же ей тоже стоит уделить свое внимание.

Это скидка 10% по кодовым словам. Иногда она бывает и 20% , как это было недавно! Кстати, сейчас вы можете сделать заказ на сумму от 2000 рублей и получить в подарок купон на серебряную подвеску . Акция действует до 14 апреля 2013 года.

Возвращаемся к нашей хитрости № 2! Вы просто каждый раз заводите новый аккаунт, покупаете книгу за 15 рублей, например «Преступление и наказание».

Озон – один из наиболее популярных российских интернет-магазинов. Его клиенты могут пользоваться различными способами оплаты и доставки заказов, а также хорошими скидками на товары из всех категорий. Покупать на Озоне действительно выгодно, особенно если знать некоторые важные нюансы, например, условия доставки заказов на Озоне, а также то, как соединить все посылки в одну.

Об условиях доставки на Озоне

Доставка приобретений, сделанных в интернет-магазине Озон, осуществляется следующими способами:

• в точках самовывоза;
• при помощи курьерской службы;
• по почте;
• самовывозом из почтового отделения.

Описанные способы, а значит, и условия, которые должны соблюдаться при использовании каждого из них, действуют не во всех российских городах. Во время оформления заказа клиент Озона увидит варианты и условия, подходящие именно для населенного пункта, в котором он проживает.

Наиболее точные и доскональные сведения касательно условий и стоимости доставки товаров отображены в разделе «Помощь» или же в окне под названием «Доставка».

Далеко не самый быстрый, но стандартный и надежный вариант получения покупки – услуги «Почты России». Условия таковы, что отправление прибудет в любой регион, а во время оформления покупатель получит код для его отслеживания. Сегодня существует множество интернет-сервисов, позволяющих отследить путь посылки при помощи трек-кода.

Стоимость доставки, в каких случаях бесплатна

Доставку торговая площадка Озон, чаще всего, осуществляет платно. Стоимость доставки на Озоне и условия могут варьироваться в зависимости от того, насколько далеко находится регион покупателя, от выбранного им способа доставки, от степени срочности, стоимости товара, его веса и так далее. Чтобы узнать точную цену доставки посылки, следует изучить большое количество характеристик.

Однако не все заказы с Озона доставляются на данных условиях. Существует доставка как платная, так и бесплатная, и последняя доступна в следующих случаях:

Важное условие – оплата должна быть внесена заранее любым из доступных способов (виртуальными деньгами, кредитной картой, переводом);

• на Озоне часто действуют акции, согласно которым некоторые товары можно купить с хорошей скидкой и бесплатной доставкой. Как правило, для того, чтобы принять в ней участие, клиенту нужно ввести код, приходящий на электронный адрес. Иногда в условиях акции, позволяющей получить бесплатную доставку, прописано, что покупка должна быть оплачена нестандартным методом (к примеру, с Киви-кошелька или мобильного телефона). Чтобы приобрести нужные товары на максимально выгодных условиях, все акции на Озоне желательно отслеживать;
• не так давно на Ozon появились статусы для постоянных покупателей. Те, кому важна бесплатная доставка товаров, должны получить Silver, Gold или Platinum-статус. Условия их получения часто меняются, поэтому за такими процессами тоже стоит следить.

Важно! Постоянные клиенты на сайте могут также узнать о том, как из одного статуса перейти в другой. Кроме того, получить его можно согласно условиям акции, к примеру, если заказать вещи на определенную сумму.

Можно ли объединить несколько заказов в одну посылку

В интернет-магазине Озон существует опция, позволяющая объединять две или более посылки в одно отправление, чтобы платить за доставку только один раз.

Как объединить заказы в одну посылку:

1. Закинуть выбранные вещи в корзину.
2. Перейти к оформлению.
3. Найти кнопку «Объединить 2 или более посылки» и нажать на нее.

После осуществления этих действий все купленные вещи получится объединить в одном отправлении.

Сроки хранения заказов в пунктах выдачи

С 2015 года в пунктах выдачи действуют следующие сроки хранения посылок, пришедших с торговой площадки Озон:

• период хранения заказов в точках PickPoint, Киви Пост и LogiBox равен четырем дням;
  в пунктах выдачи заказов МТС отправления будут храниться в течение трех дней после прихода;
• во всех других пунктах выдачи заказов с Ozon период хранения равен восьми дням.

Что будет, если не забрать заказ

Ситуация, в которой покупатель сначала заказал какой-либо товар, а при получении пожелал отказаться от него, встречается достаточно часто. Здесь существует два варианта, позволяющих решить вопрос о том, что будет, если не забрать свой заказ с Озона. В некоторых пунктах выдачи можно отказаться только от части посылки, которая не удовлетворяет клиента Озон, а другую ее долю выкупить и забрать.

Пользователь должен знать о существовании у Ozon партнеров, в точках обслуживания которых отказ происходит исключительно от всей покупки:

Если клиент не успевает или просто решил не получать посылку, уже пришедшую в пункт выдачи, желательно позвонить по номеру горячей линии и объяснить ситуацию. В этом случае заказ либо будет аннулирован, и товары вернутся обратно, либо оператор увеличить срок хранения отправления в данном пункте.

Итак, разобраться с условиями доставки товаров, купленных на Озон, достаточно просто, а если соблюсти некоторые правила, можно получить их совершенно бесплатно, значительно на этом сэкономив.

Ozon. ru предлагает постоянным клиентам и новым покупателям шоппинг без границ! Только до конца сентября сделай заказ на сумму от 2 000 руб. и воспользуйся услугой бесплатной доставки.

Интернет-мегамаркет Озон.ру – это тысячи товаров, десятки брендов, самые низкие цены – что может быть заманчивее? Только новая акция онлайн-ритейлера – бесплатная доставка по России, независимо от региона. Еще быстрее, еще выгоднее!

До 30 сентября в магазине действует специальное предложение на все заказы от 2 000 руб.: бесплатная для всех регионов отправка в пункты выдачи Озон (полный перечень городов смотри на сайте). Для клиентов из Москвы и Санкт-Петербурга, где работают 250 пунктов выдачи, минимальная стоимость покупки для получения бесплатной доставки составляет 1 000 руб. Специальным предложением также могут воспользоваться покупатели, оплатившие товары на сумму от 1 000 руб. картами MasterCard, Maestro. Кроме того, компания берет на себя расходы за услуги курьера при заказе от 3 000 руб. в Санкт-Петербурге, Москве. При частичной оплате любыми доступными в интернет-магазине бонусными баллами они не засчитываются для достижения минимальной суммы по акции (т.е. учитываются только наличные и безналичные денежные средства). До завершения акции остался всего месяц, спеши сэкономить на покупках в любимом онлайн-мегамаркете!

Обрати внимание, кроме бонусов и специальных предложений удобно использовать промокоды OZON для получения максимальной выгоды. Также на нашем сайте ты каждый день сможешь узнавать об интересных, полезных новостях любимых онлайн-магазинов, найдешь промокоды E5 , купоны Bay.ru , скидки других популярных гипермаркетов.

лучшие скидки магазина Озон

Вот некоторые актуальные скидки и купоны для данного магазина.

Дополнительная скидка 15% на детские книги!

Условия скидки

Активируй промокод на странице акции и выбери книги, участвующие в акции на сумму от 1000 рублей. Скидка будет применена в корзине.