Личный кабинет мтс

Личный кабинет МТС разрабатывался компанией-провайдером, чтобы предоставить абонентам возможность самообслуживания через сайт в сети интернет. Активировать данную функцию можно на портале МТС с помощью функции первого входа, при наличии номера телефона и полученного после запроса СМС пароля.

Компания МТС в личном кабинете предоставила возможность абонентам воспользоваться любыми услугами и подключать их самостоятельно по мере необходимости. Операторы таким образом улучшают качество обслуживания. МТС в этом отношении предложила инновационный сервис, позволяющий абонентам управлять необходимым набором телекоммуникационных услуг и получать полную информацию о счете, пакетах и услугах.

Ключевые возможности:

  • подключение услуги домашнего интернет, спутникового и цифрового ТВ;
  • смена тарифов и пакетов обслуживания по мере необходимости одним кликом;
  • включение или отключение опций и сервисов домашнего и мобильного интернета;
  • можно получить бонус и следить за расходом средств на услуги связи;
  • выбор мелодий;
  • резервное копирование контактов и звонков;
  • родительский контроль;
  • оплата услуг МТС с помощью личного кабинета МТС Банка, в который можно настроить вход прямо с портала МТС.

Абоненты могут воспользоваться веб и мобильной версией сервиса.

Регистрация личного кабинета МТС

Компания МТС предлагает абоненту широкие возможности для самостоятельного выбора оптимального набора пакета услуг с помощью своего сервиса. «Создать» и Войти в личный кабинет можно без помощи службы поддержки, через сайт МТС. Все функции подключаются с использованием системы единого входа в интерфейсе основного сайта компании и предоставляют все доступные возможности связи от МТС.

Один интерфейс для всех сервисов

Например, при заказе услуги МТС Домашний интернет из личного кабинета можно одновременно управлять мобильными сервисами. Такая организация сервиса не требует открытия отдельного счета. Клиенты позитивно отмечают функцию: «Есть возможность выбрать программу обслуживания, которая меня устроит! ».

Порядок подключения к личному кабинету при активации услуги и сбросе пароля (входе) по номеру телефона одинаков:

  1. требуется зайти на сайт
  2. получить новый пароль в СМС на указанный номер телефона.

Получить пароль по SMS.

Как войти в личный кабинет МТС

Пользователь, который не зарегистрирован или утратил пароль доступа в Личный кабинет, для управления своим тарифом и домашним интернетом может воспользоваться сервисами MTS для восстановления доступа к возможностям кабинета.

Вход в Личный кабинет для незарегистрированных или утративших доступ пользователей:



Сделать это можно и с помощью мобильного приложения Личный кабинет МТС или сервиса для социальных сетей, которые можно подключить к своему аккаунту. Для этого нужно просто скачать программу «Мой МТС» с Google Play и войти, указав свой логин и пароль. Нужно устанавливать связь с сервисом через свой номер.

Внешний вид первой страницы личного кабинета МТС

Вход в Личный кабинет после активации и восстановления

  • войдите на сайт или в мобильное приложение;
  • введите ваш логин и пароль.

МТС Личный кабинет по лицевому счету

Услуга необходима для подключения нескольких телефонных номеров абонента к одному аккаунту. Это можно сделать самостоятельно в Личном кабинете («Управление услугами»), также можно написать заявление в салоне МТС. Процедура «слияния» номеров будет проведена в течение 2 дней.

Как пользоваться личным кабинетом МТС – особенности

В приложении МТС Онлайн в личном кабинете абонента можно настроить все типы услуг, которые предоставляются провайдером.

Мой МТС на Android

Личный кабинет МТС предоставляет широкие возможности управления сервисами современной мобильной, беспроводной и стационарной связи, подключая только нужные сервисы. Одним из приятных бонусов для пользователей является возможность бесплатно пользоваться СМС при общении в социальных сетях.

Для создания в сети МТС личного кабинета входа по номеру, достаточно зарегистрироваться по ссылке на официальном сайте: https://login.mts.ru . Войти в личный кабинет можно и по регистрационным данным в социальной сети. Создавая личный кабинет МТС, абонент обеспечивает себе прямой доступ к управлению личным счетом.

Описание основных возможностей:

  • доступные способы управления своим счетом и пакетами обслуживания;
  • можно активировать и отключать пакеты обслуживания;
  • деактивация кабинета;
  • объединение номеров в рамках одного лицевого счета;
  • можно создать резервные копии телефонной книги и контента, реестр звонков, управлять списками входящих sms и звонков;
  • у абонента есть возможность отслеживать количествл бесплатных баллов по программе Бонус Плюс;
  • блокировка своих номеров.

Как воспользоваться интуитивно понятным интерфейсом «Управление услугами» для настройки сервисов:

  • пополнение и проверка баланса: в Личном кабинете МТС возле каждой услуги отражается баланс, а также общий баланс абонента МТС на лицевом счете (кабинет позволяет настроить автоматические платежи при помощи МТС банкинга), многие услуги доступны при отрицательном балансе;
  • смена тарифа. Тариф отображается при просмотре каждого подключенного к аккаунту номера телефона. При выборе опции смены тарифа откроется список планов и опций, которые могут быть выбраны пользователем;
  • подключение услуг. В кабинете доступны все услуги связи, предоставляемые МТС. Их можно подключить одним нажатием кнопки.
  • перечисление средств и баллов. На странице баланса имеется опция передачи и перечисления средств другому абоненту МТС, для этого потребуется указать только номер телефона и подтвердить транзакцию.

Добавить 2 номера в личный кабинет МТС

К аккаунту пользователя может быть подключено два и более номера. Все абонентские номера в этом случае будут обслуживаться на одном лицевом счете. Это удобно для тех пользователей, которые имеют рабочий и домашний телефон, а также оплачивают и управляют мобильными номерами своих близких и детей.

Для подключения на сайте личного кабинета МТС регистрация бесплатно проводится по номеру телефона на странице https://login.mts.ru в режиме самообслуживания. Для авторизации нужно получить смс-сообщение и пароль, после чего предоставляется доступ. После входа в аккаунт нужно сменить пароль.

Подключение номеров к одному аккаунту абонента МТС

Для подключения номера к одному аккаунту нужно проделать следующие действия:

  • детализацию по подключенным номерам можно найти на основной странице;
  • для подключения номеров нужно сначала активировать услугу «Управление номерами», отправьте смс со всех ваших мобильных устройств: подключение – *111*828*1# ✆, отключение – *111*828*2# ✆;
  • напишите заявление об объединении номеров в салоне МТС;
  • получение доступа к новым номерам из аккаунта будет доступно в среднем через 2 дня.

После этого все операции по номерам будут доступны на одном аккаунте. Сразу проверьте МТС Личный кабинет по балансу и порядок списания денежных средств по подключенным линиям связи.

Отключить номера можно при помощи СМС отключения основной услуги. Для работы с Личным кабинетом потребуется «разъединение» номеров. При подключении на присоединенных мобильных номерах в Личных кабинетах будет сброшен пароль. Провести все операции поможет электронный помощник в виде интеллектуальных подсказок в интерфейсе и интернет-помощник для выбора тарифа и подключения услуги.

Как отключить личный кабинет

Особенности личного кабинета МТС

Личный кабинет МТС предоставляет широкие возможности обслуживания абонентов без обращения в салон связи провайдера, работает в сети общего доступа в интернет. Личный кабинет называют еще офисом персонального обслуживания, так как он позволяет использовать бесплатную функцию доступа к персональному разделу услуг МТС.

С её помощью можно за несколько минут подключить домашний интернет, телевидение, настроить пакеты обслуживания сервисов и мобильного телефона. При заявке на новые виды услуг, требующих проведения монтажных работ, система передаст наряд на подключение услуги или активирует автоматические опции обслуживания. При этом человек для подключения сервисов может даже не выходить из дома. Многие вопросы поможет решить интернет-помощник и служба поддержки провайдера.

Отключение Личного кабинета МТС

Кабинет МТС может быть как активирован, так и деактивирован.

Отключить личный кабинет МТС Онлайн можно двумя способами:

  • из Личного кабинета в разделе «Настройки» – самостоятельно;
  • разорвав договорные отношения с компанией МТС – через салон МТС.

Отключить функцию личного кабинета может сам пользователь, использовав сервисы самообслуживания онлайн. Для входа в зону МТС личного кабинета регистрация по номеру телефона проводится непосредственно на странице https://login.mts.ru . Удаление личного раздела – через интерфейс созданного интернет-кабинета МТС.

Как удалить личный аккаунт на портале МТС:

  • войдите в систему с помощью логина и пароля;
  • войдите в раздел настроек сервиса;
  • выберите функцию, связанную с удалением Личного кабинета;
  • подтвердите свое решение.

Сбросить пароль

Вы можете поменять пароль из интерфейса личного аккаунта или запросив новый смс-пароль с сайта. Он действует 48 часов. Если пароль не был использован и не произведен вход в допустимый период с изменением данных, он будет обнулен. Обновить его можно только при наличии мобильного номера.

МТС бонус – подключение и использование через личный кабинет

Программа МТС Бонус специально разработана крупнейшим провайдером РФ в рамках программы лояльности и самообслуживания, чтобы абоненты могли получать бонусы от партнеров МТС напрямую через внутренний интерфейс системы. Бонусные баллы видны на главной странице Личного кабинета МТС пользователя.

Подключить услугу может каждый абонент, в большинство пакетов она входит как опция и активируется автоматически. После активации услуги абонентам начинают начисляться баллы за использование тех или иных услуг и перечисляются в рамках акции к праздникам компанией МТС.

Данные баллы могут быть использованы для оплаты услуг и даже обменены на деньги. Для клиентов это удобный способ экономить на услугах связи. Абоненты могут управлять платежами и тратить накопленные бонусы на покупки, включая перечисление другому лицу.

Подключить услугу можно тремя способами:

  • через салоны связи МТС при личном визите;
  • через интерфейс Личного кабинета МТС;
  • в форме заявки на сайте https://bonus.ssl.mts.ru/#!/about.

МТС Бонус поможет сократить стоимость услуг связи в месяц. Для получения первичного пароля в личный кабинет МТС и самостоятельного подключения МТС Бонус перейдите на страницу https://login.mts.ru .

Более подробную информацию можно найти на специализированном ресурсе: https://bonus.ssl.mts.ru/

Как восстановить пароль к личному кабинету МТС

При потере доступа к Личному кабинету можно восстановить пароль с помощью смс-пароля. Потребуется подключение к сети и выполнить несколько действий. Для этого понадобится планшет, смартфон или компьютер, если пользователь забыл свой пароль или не ввел новый после первого визита. Данным инструментом можно воспользоваться неоднократно. Изменить пароль можно также обычным способом – через Личный кабинет.

Чтобы попасть в свой персональный офис обслуживания МТС, на странице https://login.mts.ru нужно:

  • нажать кнопку «Получить пароль в смс»;
  • ввести номер телефона;
  • получить данные пароль входа.

Обратите внимание, что при входе через приложения мобильных устройств пароль вводится однократно, при активации программы пользователь сразу попадает в интерфейс своего абонентского счета и не сталкивается с проблемой, когда нужно обращаться в салон оператора с просьбой: «Помогите восстановить доступ». Для проведения платежей по графику можно настроить автоплатеж, это избавит от необходимости делать все самостоятельно.

Всем известная компания МТС разработала свой сервис Личного кабинета для предоставления абонентам удобного варианта самообслуживания посредством сайта. Активация функции осуществляется на сайте компании с помощью так называемого первого входа. Здесь вам понадобится ваш номер телефона и пароль, который вы должны получить на своё устройство в виде SMS.

Компания дала возможность своим клиентам через Личный кабинет МТС свободно управлять всевозможными услугами самостоятельно, что, несомненно, улучшает качество обслуживания. Таким образом, компанией предлагается такой инновационный сервис, что позволит клиентам получать сведения о своём счёте, наличии услуг и пакетов, а также осуществлять управление тарифом и услугами на своём номере.

Из ключевых возможностей Личного кабинета спешим выделить такие:

  • Создание резервной копии звонков и контактных данных.
  • Оплата подключенных услуг при помощи МТС Банка.
  • Подключение родительского контроля.
  • Управление услугами мобильного и домашнего интернета, а также телевидения.
  • Управление тарифами и пакетами.
  • Получение бонусов и слежение за расходами денег.
  • Установка мелодии на гудок.

Абонентам доступны две версии сервиса: компьютерная и мобильная.

Регистрация личного кабинета на МТС

МТС предоставляет своим клиентам большие возможности применения пакетов услуг через свой сервис. Создание своего аккаунта и вход на него осуществляется без задействования службы поддержки. Подключение всевозможных функций осуществляется через систему единого входа, которая представлена на сайте компании. Здесь вам доступны все возможности касательно связи.

Все сервисы через один интерфейс

Очень удобным является то, что счётом домашнего интернета допускается управлять прямо через мобильные сервисы. Для этого даже не требуется открытие отдельного счёта. Подключение к Личному кабинету производится таким образом:

  1. Зайдите на сайт.
  2. Укажите номер и сбросьте пароль.
  3. Получите новую комбинацию для входа через SMS.
  4. Войдите, использовав номер телефона и пароль.

Вход в личный кабинет МТС

Незарегистрированные или же утратившие пароль пользователи могут войти в Личный кабинет, совершив следующие действия:

  • Переход на login.mts.ru
  • Выбор ссылки «Получить пароль по SMS».
  • Вход в интерфейс Личного кабинета путём ввода своего номера и полученного в SMS пароля.
  • Смена пароля на постоянный.
  • Подключение требуемых услуг.

Такие же действия доступны и в мобильном приложении или же в сервисе для социальных сетей. Для подключения к своему аккаунту сначала скачайте «Мой МТС» и войдите под своим логином и паролем. В качестве логина выступает ваш номер. Таким образом осуществляется вход по номеру телефона в личный кабинет МТС.

Вход в Личный кабинет МТС по лицевому счёту

Данная услуга применима в целях привязки нескольких номеров к одному аккаунту. Вы можете сами произвести такое подключение в своём Личном кабинете через пункт «Управление услугами». Также данное действие производится путём написания заявления в салоне компании. Привязка нескольких номеров по времени обходится примерно двумя днями.

Как пользоваться личным кабинетом МТС

В Личном кабинете имеется возможность настройки всех типов услуг, предоставляемых провайдером.

Здесь можно управлять мобильной, стационарной, беспроводной связью, подключать необходимые сервисы и так далее. В качестве приятного бонуса пользователям выступает бесплатное пользование социальными сетями.

Кроме описанного выше способа регистрации Личного кабинета по номеру, существует возможность создания аккаунта через социальные сети, благодаря которой вы сможете осуществить вход в личный кабинет без номера телефона на МТС. Здесь абоненту обеспечивается прямой доступ к управлению счётом.

Каковы основные возможности в плане управления счётом?

  • Активация и отключение пакетов обслуживания.
  • Деактивация своего аккаунта.
  • Возможность объединения номеров, привязки их к одному счёту.
  • Создание резервных копий контактных данных, звонков, списков SMS и MMS и т.д.
  • Отслеживание баллов в рамках программы «Бонус Плюс».
  • Блокировка номеров.

Применение интерфейса «Управление услугами»:

  • Вы можете пополнить и . В вашем кабинете рядом с названиями услуг показан баланс касательно конкретных услуг, а также на экране вашего устройства вы увидите и общий баланс вашего счёта. Стоит отметить, что множество услуг можно применять даже при минусе на счёте.
  • Изменение тарифа. Информацию, касающуюся вашего тарифа, вы можете увидеть при просмотре вашего номера телефона. Выберите опцию смены тарифа, и вы увидите на экране список опций и тарифов, что вам доступны.
  • Есть возможность подключения услуг. Все они доступны прямо в вашем кабинете. Одним только нажатием соответствующей кнопки можно быстро подключить требуемую услугу.
  • Возможность перечисления баллов и средств. Такую возможность вы можете увидеть прямо на странице с балансом. Тут вам потребуется лишь указать свой номер и произвести подтверждение операции.

Добавление двух номеров

К одному аккаунту вы имеете возможность подключения сразу двух или более номеров. Все номера будут обслуживаться на едином для всех счёте. Это прежде всего удобно семейным пользователям, а также тем, у кого имеется домашний или же рабочий телефон.

Подключить новый номер к уже созданному аккаунту вы можете так:

  • Активируйте услугу под названием «Управление номерами». Для этого примените такую команду: *111*828*1# . Для отключения же — *111*828*2# .
  • Подайте заявление в салоне МТС.
  • Получите доступ к номерам через ваш аккаунт уже через пару дней.

Если вы всё сделали правильно, новые номера теперь будут привязаны к одному вашему аккаунта.

Как отключить личный кабинет на МТС?

Личный кабинет – это очень удобная возможность, позволяющая обслуживаться без обращений в салоны связи. Он работает через интернет. Его можно назвать офисом персонального обслуживания. Здесь применяется бесплатная функция доступа к персональной странице с услугами МТС.

Благодаря этому вы в кратчайшие сроки можете осуществить подключение интернета, TV, настройку пакетов обслуживания и так далее. Тем самым можно просто управлять услугами, не выходя из дома. Здесь также предусмотрены такие сервисы, как служба поддержки и интернет-помощник.

МТС предоставляет также возможность отключения кабинета абоненту. Для этого имеется два способа:

  • Прямо в Личном кабинете, в «Настройках».
  • При обращении в салон связи.

Используйте первый способ, просто войдя в свой кабинет путём ввода своих данных. Там вам потребуется войти в раздел настроек. В настройках выберите соответствующую функцию. В заключении необходимо будет подтвердить операцию.

Сброс пароля от личного кабинета

У вас имеется возможность смены пароля прямо через интернет-портал. Для этого можно воспользоваться Личным кабинетом, а, если у вас нет доступа к нему, сбросьте пароль прямо на сайте. SMS-пароль имеет свой срок действия: 48 часов. По истечению периода он будет просто обнулён. Обновление пароля доступно лишь при наличии доступа к вашему номеру.

МТС бонус – подключение и использование через личный кабинет

Программа от компании под названием «МТС Бонус» создали для предоставления абонентам специальных выгодных предложений, скидок, пакетов и т.д. Управление бонусами абонентам доступно прямо с Личного кабинета. Бонусный баланс вы можете заметить на главной странице кабинета.

Подключение данной услуги доступно каждому клиенту сети. При подключении большинства пакетов она даже подключается автоматически. После активации вам будут начисляться баллы за ваши траты на услуги и прочие платные действия. Также они могут добавляться вам в рамках какой-либо акции, праздника и так далее.

Накопленные баллы можно применить в качестве оплаты за услуги, а также обмена на денежные средства. Клиентам это будет удобным способом экономии денег. Здесь доступно управление платежами и трата бонусов, например, на покупки. Также есть возможность перечисления баллов другому абоненту по вашему выбору.

Подключение услуги осуществляется так:

  • Вы можете обратиться в салон связи лично.
  • Войдите в свой Личный кабинет и управляйте системой начисления баллов прямо там.
  • Оформите заявку по ссылке http://bonus.ssl.mts.ru/#!/about.

Это, безусловно, отличная возможность сэкономить ваши средства. Так что не стоит упускать её.

Заключение

Таким образом, вы теперь знаете, что представляет собой Личный кабинет в целом, а также. как войти в Личный кабинет на сайте МТС. Вам известно теперь, как производится регистрация личного кабинета на сайте МТС и как пользоваться личным кабинетом, чтобы управлять услугами, экономить ваши средства, отключить личный кабинет, восстанавливать доступ и т.д. Всё это – важные вопросы для каждого пользователя МТС, поэтому эта информация всегда будет полезной для вас. Надеемся, что на практике наши рекомендации и описания будут вами учтены.

Личный кабинет МТС является отличным инструментом самообслуживания. Здесь можно менять тарифные планы, подключать и отключать услуги, назначать мелодии на гудок, пополнять свой счёт , знакомиться с подключёнными подписками, получать выписки по своему счёту или заказывать детализацию звонков. То есть, здесь можно сделать практически всё, что выполняют консультанты горячей линии (или офисов обслуживания абонентов).

Одной из самых главных возможностей является получение распечатки о входящих и исходящих вызовах, что поможет вычислить утечку средств.

Помимо этого, кабинет даст абоненту следующие возможности:

  • Определение местоположения других абонентов (при их согласии);
  • Активация «Обещанного платежа»;
  • Подключение/отключение «любимых номеров»;
  • Управление бонусным балансом;
  • Отправка SMS и MMS-сообщений;
  • Просмотр истории платежей;
  • Получение финансовых документов (актуально для юридических лиц);
  • Блокировка номера.

Функционал системы гигантский, благодаря чему каждый абонент сможет оперативно решить проблемы со связью без помощи звонка оператору call-центра .

Регистрация

Что бы создать личный кабинет МТС абоненту необходимо получить пароль, используя SMS-канал. Зайдя на сайт https://login.mts.ru , следует заполнить форму получения пароля, который придёт на мобильный телефон абонента в виде SMS. После этого в форме входа указывается ваш номер телефона и пароль. Если потребуется сменить пароль, то это можно будет сделать тут-же.

Владельцы модемов могут войти в личный кабинет по упрощённой схеме. Подключив модем к сети Интернет, абонентам необходимо зайти через любой браузер на сайт МТС. Браузер автоматически авторизуется в личном кабинете, в результате чего в правой верхней части экрана появятся данные абонента.

В данной схеме используется очень простой пароль. В целях безопасности его необходимо сменить на более сложный, что позволит сохранить конфиденциальность и уберечь лицевой счёт от мошенников.

Аналогичная схема работает для входа с мобильного. Если планшет или смартфон умеет выходить в Интернет через мобильные сети, то абоненту необходимо открыть встроенный (это важно) браузер и зайти на сайт МТС. Как и в случае с модемом, браузер автоматически авторизуется, после чего абоненту рекомендуется сменить пароль.

Как пользоваться

Сразу же после авторизации абонент попадает на главную страницу сервиса. Здесь можно ознакомиться с балансом лицевого счёта, с бонусным балансом, с тарифным планом и подключёнными интернет-опциями. Здесь же имеются окошки управления голосовой почтой на МТС , опцией Локатор , подписками и некоторыми другими услугами.

Пользоваться личным кабинетом очень легко:

  • Для получения информации о расходах, пополнениях и звонках необходимо зайти в раздел «Управление номером — Информация о состоянии счёта». Здесь можно получить всю финансовую информацию, запросить детализацию, заказать отчётную документацию (актуально для юридических лиц);
  • Для настройки переадресации посетить раздел «Управление номером — Действия с номером». Здесь же можно сменить тарифный план;
  • В случае потери или кражи телефона необходимо срочно провести блокировку номера. Для этого следует посетить этот-же раздел и в нем найти — Блокировка номера;
  • Закрались подозрения, что личным кабинетом пользуется кто-то ещё? Получить подробную детализацию всех проведённых операций можно в «Управление номером — Информация о состоянии счёта — Детализация»;
  • «Настройки» пригодится тем, кто хочет сменить пароль для входа в систему
  • Настроить SMS-оповещения или ознакомиться со списком своих номеров;
  • Раздел «Управление платежами» содержит информацию о платежах. Здесь же можно настроить автоплатежи , получить доверительный платеж , внести средства с помощью банковских карт;
  • Для управления тарифами и услугами необходимо воспользоваться «Управление номером» и его подразделами. Здесь можно менять тарифные планы МТС , подключать и отключать услуги, подключать «любимые номера», подключать пакеты услуг, а также управлять платными подписками. Раздел очень богатый и интересный, так как позволяет оптимизировать расходы. Если абонент замечает непонятные списания, ему следует обязательно посетить этот раздел – вполне возможно, на выбранном номере подключены какие-то услуги или опции;
  • Для отправки SMS необходимо воспользоваться формой отправки SMS, расположенной на главной странице сервиса, где можно отправить сообщения со своего номера (все отправляемые сообщения тарифицируются в соответствии с тарифным планом);
  • Для управления накопленными бонусами следует заглянуть в закладку «МТС Бонус», для работы с услугой «GOOD’OK» следует посетить «Управление услугами». Подключить услугу «Вторая память» вы сможете на главной странице.

В разделах «Управление услугами» и «Управление номером» необходимо быть крайне осторожным, чтобы не подключить ненужные услуги или случайно не сменить тариф.

Если абонент забыл пароль доступа в свой ЛК MTS, он может провести процедуру восстановления. Для этого необходимо заказать повторную отправку пароля, который будет получен в виде SMS.

Как удалить

Удаление личного кабинета оператором МТС не предусмотрено. Если абонент не хочет пользоваться данным инструментом, то он может установить сложный пароль и забыть данную систему. Полная ликвидация доступа к личному кабинету возможна лишь при расторжении договора о предоставлении услуг связи (с одновременной потерей абонентского номера).

Стоит сразу отметить, что такая услуга актуальна только для корпоративных клиентов, которым необходимо увеличить количество дозвона в свой офис или компанию, также данная опция позволяет не пропускать входящих звонков, если в данный момент на линии ведется разговор. Что же из себя представляет эта возможность? Это многоканальный номер телефона, который способен обработать все входящие звонки, при этом он не привязан к определенному аппарату или месту, также не требует монтирования либо использования дополнительного оборудования. Простыми словами автосекретарь увеличивает количество телефонных линий в вашей компании, не вкладывая дополнительных средств в оборудование. Естественно, такая возможность предусматривает ежемесячную абонентскую плату, но ее величина приемлема и может отличаться в различных округах страны. Также стоимость услуги зависит еще от ее конфигурации, то есть, как она наполнена, ведь можно подключить много дополнительных функций. Обо всем этом подробно мы поговорим в данном обзоре.

Телеинфо

Такая услуга дает возможность существенно снизить нагрузки на телефонные линии компании, а также быть уверенным в том, что все клиенты будут проинформированы об услугах, новостях и акциях компании. Это доступно не только для клиентской базы, но и для штата самой организации, автосекретарь телеинфо в автоматическом режиме будет обзванивать все номера, которые занесены в базу, и уведомлять клиентов либо сотрудников в режиме IVR. Если клиента интересует предложение, то он может нажать соответствующую цифру и система соединяет его с представителем компании. Стандартный процесс работы такой системы выглядит следующим образом:

  • из-за снижения нагрузки на телефонные линии, компании не нужно оплачивать лишние расходы на заработную плату дополнительному персоналу;
  • невероятно быстрое информирование людей;
  • возможность получить и принять ответ клиента (очень выгодно для проведения различных опросников);
  • проведения телефонных компаний в автоматическом режиме и в сжатые сроки.

Кроме такой возможности еще можно подключить дополнительную опцию как автосекретарь смс. С ее помощью можно получить еще больше преимуществ, а именно:

  • организовать массовую рассылку;
  • возможность отправки смс сообщений в различных вариациях (текст, вложения дополнительных файлов и прочее);
  • возможность проведения нескольких рассылок одновременно;
  • сообщения можно персонифицировать;
  • возможность использовать шаблоны и многое другое.

Как оговаривалось выше, такая услуга доступна только для корпоративных клиентов и юридических лиц, поэтому ее подключение осуществляется в центре обслуживания абонентов мтс или с помощью личного кабинета. Кроме подачи заявки, еще надо подготовить правоустанавливающие документы компании и потом только заключать договор. После уточнения конфигурации программы будет озвучена ее ежемесячная стоимость. Вопросы цены в этом случае решаются индивидуально с каждой компанией.

Основные преимущества использования автосекретарь мтс заключается в следующем:

  • можно использовать один короткий номер для компании (от трех до шести цифр), который будет легко запоминаться, также вместо номера можно установить имя организации;
  • при обратной связи на указанный номер абоненты не оплачивают разговор;
  • нет необходимости устанавливать дополнительное оборудование;
  • возможность сформировать отчет и статистику по обзвону либо смс рассылке;
  • высокая эффективность программы в проведении телефонных опросов и информирования;
  • в любое время и всегда есть возможность откорректировать функционал программы, добавить какие-либо настройки или удалить их.

Еще дополнительно можно подключить следующие возможности:

  • подключение GRM интеграции (всю отчетность в программе можно будет видеть в специальной системе, там же добавлять новые данные и выводить статистику);
  • установка переадресации;
  • фильтрация вызовов;
  • защита от нежелательных дозвонов;
  • запись голосовых сообщений и прочее.

Если человека пугает сложность работы такой опции, то переживать не стоит, компания мтс ее самостоятельно настраивает и внедряет под условия компании. Таким образом, услуга автосекретарь станет отличным решением для оптимизации бизнес процессов различных организаций.

Услуга от МТС «Автосекретарь» получила довольно-таки большую популярность. Однако стоит помнить, что подходящим решением она является только для корпоративных клиентов, к которым относят различные компании, организации и учреждения.

Это способ увеличения объема звонков менеджерам того ил иного предприятия – то есть если с номера идет разговор, оператор все равно сможет поднять следующий телефонный звонок, пришедший на этот же номер.

Кроме того, в таком случае можно оставаться уверенным, что все покупатели/клиенты получат необходимую информацию о каких-либо событиях: скидках, интересных акциях и т.д.

Что это за услуга

То есть при ее подключении вам предоставляется многоканальный номер телефона, с помощью которого можно одновременно обрабатывать все входящие вызовы. Кроме того, при ней нет каких-либо привязок сим-карты к одному устройству либо месту. Вам не придется проводить работы по монтированию и устанавливать специальное оборудование.

Чтобы было легче понять, что представляет собой «Автосекретарь», рассмотрим его характерные черты:

  • При его подключении происходит увеличение количества телефонных линий в той или иной организации.
  • Тратить денежные средства на оборудование не требуется.
  • Необходимо вносить за него определенную абонентскую плату, делать это нужно каждый месяц.

Цены на услугу не такие высокие, тем более, если учитывать удобство ее использования. Она может меняться в зависимости от того, в каком регионе предоставляется, а также от того, как используется: с подключением дополнительных опций или вовсе без них.

Телеинфо

Подключение этой опции позволит оповещать не только клиентов о каких-либо событиях и выгодных условиях, но и самих штатных работников предприятия. Ведь это автоматизированная система, Телеинфо на автомате будет высылать сообщения/отправлять вызовы на каждый номер, введенный абонентом в базу. В таком случае человек, получивший информацию, при появлении интереса к предложению сможет указать соответствующий знак, после чего система произведет соединение его с оператором компании.

Что можно сказать об особенностях работы данной системы:

  • Так как нагрузки, выпадающие на телефонные линии, значительно снижаются, нет необходимости нанимать огромную базу менеджеров и оплачивать заработную плату каждого из них.
  • С ней нельзя сравнить человеческий труд по скорости, потому что информируются клиенты/сотрудники организации очень быстро.
  • При необходимости тот, кто следит за системой и действиями получателей информации, сможет принять ответ клиентов. Особенно актуально это для тех, кто проводит различные опросы, голосования и пр.
  • Можно вести телефонную компанию в очень удобно режиме – полностью автоматизированном, не требующем особого внимания, денег и времени.

Также вы можете дополнить ряд ее свойств, подключив ее совместно с другими опциями.

Как расширить возможности

Вы можете сделать использование его более комфортным, расширив круг выполняемых функций. Для этого потребуется подключить дополнительные услуги и, разумеется, платить большую сумму. Особую популярность получил автосекретарь СМС. Он позволяет:

  • производить на регулярной основе массовые рассылки;
  • отправлять SMS в самых разных форматах, то есть высылать текстовые документы, вкладывать какие-либо файлы и т.д.;
  • осуществлять более одной массовой рассылки одновременно;
  • проводить персонификацию сообщений;
  • применять заранее подготовленные шаблоны и не только.

Получать данную опцию можно лишь корпоративным клиентам МТС и юридическим лицам. Если вы хотите подключить ее, обратитесь с просьбой в салоны связи сотового оператора – здесь вам быстро помогут и объяснят, что еще можно дополнительно получить в вашем случае. Кроме того, этого же можно добиться посредством личного кабинета на официальном сайте – нужно выслать заявку на запрос услуги.

Как происходит подключение: особенности и необходимая документация

Так как услуга эта «серьезная», только подать заявку будет не достаточно. Кроме того, нужно в обязательном порядке проработать документацию – необходимо представить сотовому оператору правоустанавливающие документы. Только в таком случае сотрудники МТС смогут определиться с тем, что клиент является представителем компании.

После решения этого вопроса уже можно переходить к следующему этапу – заключению договора между сотовым оператором МТС и компанией, которая желает подключить услугу. При этом будет уточнена конфигурация программы. После того как будут оговорены все подробности сотрудничества, вы сможете получить точную цену за услуги – ежемесячную абонентскую плату.

Как правило, заранее установленные цен нет. Они обсуждаются с каждым обратившимся клиентом отдельно, исходя из особенностей случая, сложности и объема работ, которые потребуется провести.

Что еще можно получить

Также по желанию клиента предоставляются дополнительные услуги:

  • подключить GRM интеграцию – с ее помощью вы сможете наблюдать за всеми действиями в определенной системе, разрабатывать статистику;
  • установить переадресацию;
  • производить фильтрацию входящих звонков;
  • защитить номер от каких-либо определенных номеров;
  • записывать голосовые сообщения и т.д.

На самом деле все не так сложно, как может показаться на первый взгляд. Клиент будет избавлен от всех работ – ему нужно будет лишь предоставить документы и рассчитываться за услугу. А вот установку, внедрение и настройку автосекретаря МТС возьмет на себя.